Atendimento alimentado por IA

Garanta respostas consistentes e a resolução mais rápida dos tíquetes. Poupe tempo tanto para seus agentes quanto para seus clientes com o Bot Atendente Freddy.

Empodere seus agentes para que trabalhem mais rápido e de forma mais inteligente.

Facilite a vida dos seus agentes para que ofereçam qualidade e suporte consistente, mais rapidamente. Resoluções mais rápidas aumentam a satisfação do cliente. Os agentes ficam satisfeitos e os clientes também. É uma situação em que todo mundo ganha.

 

 

Crie fluxos

Crie fluxos conversacionais com o construtor sem código e configure módulos de autoatendimento para seus agentes.

 

Configure guias enriquecidos com as melhores próximas ações e recomendações inteligentes em cada conversa, para ajudar a solucionar problemas complexos dos clientes mais rapidamente.

 

 

 

 

Mapeie fluxos para grupos

Mapeie fluxos para os grupos de agentes relevantes e ofereça uma assistência direcionada.

 

Limite os agentes do grupo de faturamento a verem apenas fluxos relacionados a financiamento e pagamentos.

 

 

 

 

Use-o no Freshconnect

Permita aos seus agentes iniciarem os fluxos do bot no Freshconnect para enviar respostas consistentes e instantâneas, permitindo excelentes experiências para o usuário final.

 

O Bot Atendente Freddy é omnicanal

 

 

O Freddy permite que seus agentes escolham o bot atendente específico para o canal de suporte com o qual estão lidando.

Amplie seu atendimento com o  Freddy

Aumente a produtividade dos agentes

Ofereça aos seus agentes a informação certa a todo momento, para aumentar a eficiência e a produtividade.

Suporte consistente e de alta qualidade

Sugira ações e transmita as informações certas para gerar resoluções desde a primeira ligação.

Integração mais rápida dos funcionários

Permita aos novos agentes trabalhar a todo vapor com menos esforço humano e evite a agonia de fazer treinamentos em curtos períodos de tempo.

Por que nossos clientes nos amam