Sua busca por um sistema telefônico moderno acaba hoje!
Sem hardware. Sem downloads. Sem custos de manutenção. Instale e utilize nosso sistema de PBX na nuvem hoje mesmo.
Transfira seus números atuais, explore nossas opções para trazer sua própria operadora ou compre números de mais de 90 países no próprio Freshcaller.
Utilize qualquer relatório pré-criado ou crie seu próprio relatório telefônico. Você também pode agendar a entrega dos seus relatórios em sua caixa de entrada.
Gerencie cada cenário de chamada recebida – seja durante as horas úteis ou fora do expediente, incluindo feriados.
Você pode praticamente monitorar todas as conversas, participar de conversas vitais, acompanhar os níveis de serviço e filas de chamadas, etc.
Seus super-heróis das vendas estão utilizando suas opções telefônicas atuais? Ou estão apenas discando através de suas linhas de celular pessoais? Facilidade de uso, baixa curva de aprendizado, cobertura em movimento e um sistema telefônico flexível são o que tornam o Freshcaller um aliado confiável para seus super-heróis.
Implemente o melhor mecanismo de encaminhamento de chamadas recebidas, complementado por URAs, um mecanismo de encaminhamento em várias rodadas e os recursos de ponta para chamadas, para que os agentes transfiram chamadas, notas ou conferências. Você realmente não se preocupará mais com telefones. Em vez disso, concentre-se nas respostas e resoluções para todas as conversas de suporte.
“A integração entre várias plataformas da Freshworks permite que todos os canais de suporte sejam orientados para um único local, que nossa equipe de atendimento ao cliente pode acessar. A capacidade de ouvir e reproduzir chamadas permite fornecer feedback e instruções em tempo hábil. Além disso, o acesso às comunicações anteriores de um cliente permite que a equipe ofereça um serviço de atendimento aprimorado.”
“Nosso helpdesk recentemente ganhou um prêmio de inovação do nosso cliente, o que acreditamos refletir as capacidades do Freshcaller e da suíte Freshworks, de modo geral.”
“O Freshcaller é uma ótima forma de gravar conversas de clientes e registrar dados de clientes e notas pessoais. Tomar notas no Freshcaller é fácil, e todos os agentes podem visualizá-las antes de fazer uma chamada. Além disso, podemos configurar várias linhas, para que vários agentes possam responder às consultas simultaneamente.”
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