Todos os Recursos Integrações

Facebook Messenger

Converse no Messenger a partir da caixa de entrada da sua equipe

Entre na onda das redes sociais, são nelas que os seus usuários passam a maior parte do tempo. Traga todas as conversas que acontecem no Facebook Messenger para a caixa de entrada da sua equipe no Freshchat e faça muito mais: encaminhe automaticamente para o membro da equipe certo e obtenha todas as informações contextuais entre as conversas para dar suporte e vender de maneira mais inteligente.

Slack

Interaja com seus leads e clients sem sair do Slack

Você usa o Slack para conversas e colaboração em equipe? Com a nossa integração, você pode direcionar as mensagens recebidas dos usuários no Freshchat para um canal específico do Slack. Além de ser notificado, você pode até mesmo responder diretamente do Slack. Ótimo para pequenas equipes que praticamente vivem no Slack.

Freshdesk

Una seu suporte e fluxo de trabalho de conversas

Interaja e dê suporte aos visitantes e clientes usando um web messenger exclusivo dentro do Freshdesk. Atribua conversas a um grupo ou a um membro da equipe, obtenha toda a informação necessária para oferecer um melhor suporte e converta conversas resolvidas em tickets.

Um messenger dentro do seu helpdesk

Converse com os visitantes em seu site e com os clientes dentro do seu aplicativo a partir do Freshchat messenger dentro do Freshdesk.

Traga sua base de conhecimento para dentro do Freshchat

Transporte todos os seus artigos das Perguntas Frequentes (FAQ) para o Freshchat messenger e tenha uma experiência de autoatendimento mais dinâmica.

Freshsales

Segmente os visitantes de forma proativa, qualifique os leads e os converta

No Freshsales, as equipes de vendas podem interagir com os visitantes do site, que são clientes em potencial, com a ajuda de um messenger acessível e contextual dentro do Freshsales. O messenger também extrai informações dos leads existentes no Freshsales e do perfil de usuário no Clearbit, além de fornecer informações sobre o caminho de navegação do usuário para as equipes de vendas responderem dentro do contexto.

Envie leads automaticamente para o seu CRM

O bot de leads coleta as informações de contato do visitante e as carrega automaticamente no Freshsales para ajudar os gerentes de conta a fechar negócios sem se preocuparem com envios manuais.

Acompanhe suas campanhas

Acompanhe os visitantes que estão conversando com você com base na campanha que originou a visita deles. Envie parâmetros UTM, como origem da campanha, mídia e nome para o Freshsales e saiba se o dinheiro gasto em marketing está gerando o impacto esperado.

Zendesk

Converta conversas no Freshchat em tickets no Zendesk. Gerencie e responda às conversas do Freshchat por meio da caixa de entrada do Zendesk.

ClearBit Reveal

A integração do Freshchat com o Clearbit enriquece o perfil do usuário de clientes em potencial com os quais você está falando, como nome, informações de contato, perfil de trabalho, link para redes sociais e muito mais para uma experiência de conversa que converte os leads e encanta os usuários.

Shopify

Instale o Freshchat na sua loja do Shopify para dar suporte aos compradores em tempo real e reduzir o abandono do carrinho. Envie mensagens proativas que incentivem os visitantes a comprar e forneça uma resposta instantânea e personalizada a reclamações e dúvidas. Adicione Perguntas Frequentes ao seu messenger para ajudar os compradores a descobrirem soluções e reduzir o número de consultas recebidas.

Wordpress

Use o Freshchat no seu site Wordpress para interagir com os visitantes e leitores. Acione mensagens com base no comportamento do visitante: incentive-os a compartilhar a mais nova história de viagem deles ou a dar feedback sobre a receita mais recente que você publicou. Integre sua experiência de autoatendimento e mensagens adicionando perguntas frequentes que diminuem o número de mensagens e tickets de suporte. Concentre-se em conversas de alto impacto.