关于我们

让我们面对现实吧。大多数人讨厌在工作中使用的软件。 

商业软件笨重、昂贵,设置过程艰难,用起来也令人沮丧。在尝试自定义这些解决方案的过程中,您会浪费无数的时间,而且它们通常还需要昂贵的专业服务才能正常工作。最终,解决方案会变得极度复杂,以至于企业需要雇佣全职员工来维护软件。

Freshworks 深信,您的企业值得用上一套更好的软件 - 必须要能够轻易上手,易于设置和使用,同时只需要最低限度的自定义。我们的所有产品都兑现了这一承诺,同时还提供世界级的支持服务。更好的是,它们也花不了多少钱。

如今,我们的产品深受 40,000 余家公司信赖,这些公司也在我们的帮助下开展着业务。相信这只是个开始...

我们的历史

Freshworks 纪事
2010 年 3 月 8 日
一台坏掉的电视,及客户服务团队带来的极差体验,让我们萌生了构建 Freshdesk 的想法
2010 年 10 月 13 日
创始人 Girish Mathrubootham 和 Shan Krishnasamy 开始开发以用户为中心的云端客户服务软件。Freshdesk 公司正式成立。
2011 年 6 月 10 日
Freshdesk 于印度金奈成立。四天后,我们的第一位客户—来自澳大利亚的艾特维尔学院(Atwell College)—完成在线注册
2011 年 12 月 1 日
Freshdesk 从风投机构 Accel 筹集了 100 万美元的首轮融资。
2012 年 4 月 26 日
Freshdesk 从 Accel 以及位于纽约的投资公司 Tiger Global Management 筹集了 500 万美元的第二轮融资。
2013 年 9 月 11 日
Freshdesk 收获了全球第 10,000 名满意客户。
2014 年 10 月 10 日
Freshdesk 突破 30,000 名客户大关。
2015 年 8 月 18 日
Freshdesk 宣布首次收购视频聊天与共同浏览平台 1CLICK.io
2016 年 6 月 21 日
Freshdesk 推出第二款产品 - CRM 产品 Freshsales
2017 年 6 月 7 日
Freshdesk Inc. 更名为 Freshworks Inc. 以反映产品平台的发展。
2018 年 6 月 25 日
Freshworks 达成1亿美元的年度经常性收入,并推出多产品套件 Freshworks 360
2018 年 10 月 12 日
Freshworks 推出致力于丰富客户体验的 AI 引擎 Freddy
2019 年 9 月 10 日
Freshworks 在“客户互动软件”领域中有三项受到 Gartner 魔力象限报告认可
2020 年 2 月 26 日
Freshworks 收购 AnswerIQ。
2020 年 10 月 27 日
Freshworks 推出适用于销售和营销工作的客户互动平台Freshworks CRM