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FunktionenFRESHSALES |
FREE 0 $für bis zu drei Benutzer
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GROWTH $9/Benutzer/Monat, Jährliche Abrechnung $11 /Benutzer/Monat, monatliche Abrechnung |
PRO 39 $/Benutzer/Monat, Jährliche Abrechnung 47 $ /Benutzer/Monat, monatliche Abrechnung |
ENTERPRISE 59 $/Benutzer/Monat, Jährliche Abrechnung $71 /Benutzer/Monat, monatliche Abrechnung |
| KONTAKT- UND KONTOMANAGEMENT | ||||
| Kontaktmanagement | ||||
| Kontomanagement | ||||
| Kontakt-Lebenszyklus-Stufen | ||||
| Zeitleiste der Aktivität | ||||
| Kanban-Ansicht für Datensätze | ||||
| Automatische Profilergänzung | ||||
| VERTRIEBSAKTIVITÄTEN | ||||
| Aufgaben, Termine und Notizen | ||||
| Dashboard für die Aktivitätsstartseite | ||||
| Kundenspezifische Verkaufsaktivitäten | ||||
| Vertriebs-Dashboard | ||||
| CRM-ANPASSUNG | ||||
| Umbenennen von Modulen | ||||
| Benutzerdefinierte Felder: Grundlegende Grenzwerte | ||||
| Eindeutige Felder | ||||
| Tags aufzeichnen | ||||
| Produktkatalog | ||||
| Verkaufs-E-Mail-Vorlagen-Tags | ||||
| Grundlegende Arbeitsabläufe |
20
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50
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100
|
|
| Erweiterte Workflows |
50
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100
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||
| Benutzerdefinierte Felder: Erweitert (Formelfelder, Nachschlagefelder) | ||||
| Regeln für die automatische Zuweisung von Kontakten, Firmen und Geschäften |
50 pro Modul
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100 pro Modul
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| Erweiterte CRM-Anpassung | ||||
| Benutzerdefinierte Module |
10 benutzerdefinierte Module
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|||
| VERTRIEBSPIPELINE-MANAGEMENT | ||||
| Deal-Management | ||||
| Visuelle Vertriebspipeline | ||||
| Zusammenarbeit mit Slack | ||||
| stagnierenden Deals (Rotten Deals) | ||||
| Mehrere Vertriebspipelines |
10
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10
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||
| Quote | ||||
| Vertriebsteams |
Limit 50
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Limit 100
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| Mehrere Währungen | ||||
| Umsatzprognose | ||||
| Deal-Teams | ||||
| DATENVERWALTUNG | ||||
| Datenimport und -export | ||||
| Migration von anderen CRMs | ||||
| Dateiablage |
2 GB pro Benutzer
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5 GB pro Benutzer
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100 GB pro Benutzer
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|
| Papierkorb | ||||
| VERTRIEBS-E-MAILS | ||||
| Zwei-Wege-E-Mail-Synchronisierung | ||||
| E-Mail-Vorlagen | ||||
| Verkaufssequenzen (pro Benutzer) |
10
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25
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| E-Mail-Limit für Verkaufssequenzen (pro Benutzer) |
1.000/Tag
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2.000/Tag
|
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| Personalisierte Massen-E-Mails (pro Benutzer) |
250/Tag
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1.000/Tag
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5.000/Tag
|
|
| Team-Posteingang | ||||
| TELEFON | ||||
| Eingebautes Telefon | ||||
| Lokale und gebührenfreie Nummern kaufen | ||||
| Anrufer-ID | ||||
| Parallele Anrufe | ||||
| Warteschleifentransfer | ||||
| Maskierung von Anrufen | ||||
| Anrufaufzeichnung | ||||
| Voicemails und Voicemail Drop | ||||
| Warteschleifen | ||||
| Warm Transfer (Anrufweiterleitung) | ||||
| Erweiterte Anrufwarteschlangen | ||||
| Bringen Sie Ihren eigenen Spediteur (BYOC) mit | ||||
| Telefonkonferenz | ||||
| Automatische Weiterleitung im Urlaub | ||||
| Opt-in und Opt-out für die Anrufaufzeichnung | ||||
| Rückruffunktion | ||||
| CHAT | ||||
| Chat-Widget | ||||
| Themen | ||||
| Mobile SDK | ||||
| Regeln für die Chat-Zuweisung | ||||
| Antwortvorgabe | ||||
| Private Notizen | ||||
| FAQs | ||||
| Regeln für die automatische Auflösung von Chats | ||||
| IntelliAssign | ||||
| Chat-Kampagnen | ||||
| Live-Übersetzer für den Chat | ||||
| Meetings | ||||
| Erweiterte Automatisierung | ||||
| ANDERE MESSAGING-KANÄLE | ||||
| SMS-Integration | ||||
| Facebook Messenger Integration | ||||
| WhatsApp-Integration | ||||
| LINE Messenger | ||||
| Google Business Messages | ||||
| KI-Chatbot | ||||
| Freshbot-Sitzungen |
500
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500
|
500
|
|
| Antworten | ||||
| Chatbot-Builder | ||||
| Erkennung von Kundenabsichten | ||||
| Mehrsprachige Bots | ||||
| API-Schnittstellen | ||||
| Benutzerdefinierte Parameter | ||||
| Botaktivitäten/-funktionen | ||||
| Erweiterte Medienfunktionen | ||||
| Chatbot-Analysen | ||||
| Agentenweitergabe | ||||
| FREDDY AI INSIGHTS | ||||
| Kontakt-Scoring | ||||
| Intelligente Übereinstimmungen (Deduplizierung) | ||||
| Deal-Einblicke | ||||
| Nächstbeste Aktion | ||||
| Out-of-Office-Erkennung | ||||
| Prognose-Erkenntnisse | ||||
| INTEGRATION VON WEBSITES | ||||
| Klassische Formulare | ||||
| Website-Tracking | ||||
| DATENSICHERHEIT UND GOVERNANCE | ||||
| Umfang des Datensatzes | ||||
| Rollenbasierter Zugriff | ||||
| US-, EU-, IN-, ANZ-Rechenzentren | ||||
| Benutzerdefinierte Rollen |
50
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100
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| Gebietsmanagement | ||||
| Feldspezifische Berechtigungen | ||||
| Prüfprotokolle | ||||
| Datensatz-Typen | ||||
| BERICHTE UND DASHBOARDS | ||||
| Kuratierte Berichte | ||||
| Benutzerdefinierte Berichte | ||||
| Chat-Dashboards und -Analysen | ||||
| Basis-Dashboard | ||||
| Bericht mit Gesprächsüberblick | ||||
| Label-Bericht | ||||
| Erweitertes Dashboard | ||||
| Bericht zur Teamleistung | ||||
| Umfragen und Berichte zur Kundenzufriedenheit | ||||
| Bericht zur Agentenverfügbarkeit | ||||
| Chat-APIs | ||||
| Gesprächsprotokoll-APIs | ||||
| Umfassende Daten-APIs | ||||
| Erweiterte Messaging-APIs | ||||
| Agenten-APIs | ||||
| Webhooks | ||||
| API-Extrakte (für Berichtszwecke) | ||||
| Erweiterbares API-Limit | ||||
| INTEGRATIONEN | ||||
| API-Zugriff | ||||
| Freshworks Marketplace | ||||
| SUPPORT | ||||
| 24x5-Support | ||||
| MOBIL | ||||
| Mobile App für Android und iOS | ||||
| Kontakt-, Konto- und Deal-Management | ||||
| Sprachnotizen | ||||
| Uber buchen | ||||
| Google Maps | ||||
| Anrufer-ID | ||||
| Check-in | ||||
| Automatische Anrufprotokollierung | ||||
| Dokumente | ||||
| Offline | ||||
| ADD-ONS | ||||
| CPQ (auf Englisch) | ||||
| Workflows |
5 $ für 10 Workflows
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| Telefon-Guthaben |
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