Personalisieren Sie die Kundenbindung basierend auf Erkenntnissen und Kontext

Der einheitliche Kundendatensatz ermöglicht es Vertriebs-, Marketing- und Supportteams, Daten aus Kundenaktionen und -verhalten zu nutzen, um personalisiertes Engagement zu erzielen.

 

Für den Vertrieb

Führen Sie sinnvolle Unterhaltungen

Beschleunigen Sie Ihre Pipeline und kommunizieren Sie mit potenziellen Kunden mit einer ganzheitlichen Sicht auf Lead-Daten aus mehreren Berührungspunkten/Quellen.

Für Marketer

Erzielen Sie mehr Umwandlungen

Generieren Sie einen höheren Marketing-ROI und steigern Sie Lead-Umwandlungen durch gezielte und personalisierte Multi-Channel-Kampagnen.

Für Support-Teams

Steigerung der Kundenzufriedenheit

Übertreffen Sie die Kundenerwartungen und steigern Sie Kundenbindung und Absatz, indem Sie einen proaktiven Überblick über den Kundenkontaktverlauf erhalten.

UCR: Das einheitliche Intelligenzsystem zur Kundenzufriedenheit

Eine einzige Quelle der Wahrheit

UCR erfasst, bereichert und präsentiert Daten von mehreren Berührungspunkten über Freshworks-Produkte, Web und soziale Medien hinweg.

Keine Datensilos

Greifen Sie auf konsistente, genaue Echtzeitinformationen über die Kunden zu und brechen Sie Datensilos abteilungsübergreifend auf.

Personalisiertes Engagement

Erstellen und verwalten Sie detaillierte Kundensegmente und führen Sie gezielte Multi-Channel-Kampagnen durch, die Kunden begeistern.