¿Qué es el enmascaramiento de llamadas? ¿Por qué enmascarar números?
Las empresas en crecimiento que tengan personal virtual necesitan un sistema PBX en la nube que apoye su crecimiento. En ocasiones será necesario llamar a clientes que esperen recibir la llamada de su teléfono móvil personal; si usted y su equipo llamasen a los clientes directamente desde sus teléfonos móviles, las llamadas no quedarían registradas y no habría grabaciones de sus conversaciones, quedando las llamadas fuera de su control de cara al futuro. La funcionalidad de Enmascaramiento de llamadas de Freshdesk Contact Center le permite realizar llamadas desde el Call center de su empresa, pero aparecer como un número de teléfono personal. Puede utilizar esta funcionalidad para hacer que su empresa tenga un carácter personal y local de cara a sus clientes.