Aşağıdaki konular hakkında bilgi sahibi olmak için size özel webinar’ımıza katılın:

 

  • Freshchat üst düzey müşteri desteği sunarken satış operasyonunuza da yardımcı olur. 
  • Güçlü, çok kanallı gelen kutusu yazışmalarınızı yönetmeniz ve yanıtlamanız için idealdir.
  • Etkinlik odaklı özellikler ile müşterilerinizin kaygılarını kolayca çözmenize yardımcı olur.
  • Kontrol paneli yardımıyla WhatsApp mesajlaşmalarınızı takip ederken, diğer yandan size eş zamanlı bilgilendirmeler sunar. 
  • Freshchat’in görevleri uzmanlık alanına ilgili çalışana atama yeteneği sayesinde konuşmaları doğru kişilere atamanızı kolaylaştırır. 

Konuşmacı

Umut Mazgal 

Managing Director - Peranet Bilgi Teknolojileri

CRM ve müşteri destek süreçlerinde 10 yıla yakın tecrübe ile onlarca müşteriye hizmet veren Peranet'in yöneticisi olarak görev yapmaktadır. Müşteri ilişkileri yönetimi ve müşteri destek süreçlerinde yüzlerce proje yönetmiş ve çeşitli müşteri ihtiyaçlarına çözümler bulmuştur.