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Über den Sprecher:

Niklas leitet Customer Success für DACH und ist der Hauptansprechpartner für die Top-Kunden von Freshworks. In seiner Funktion stellt er sicher, dass die Kundenbedürfnisse befriedigt werden und das Unternehmen des Kunden durch die Nutzung der Freshworks-Produkte an Wert gewinnt. Als zweiter Mitarbeiter des Freshworks-Teams hier in Berlin verfügt Niklas über praktische Erfahrung hinsichtlich dessen, wonach Kunden heutzutage wirklich suchen.

Über das Video:

Niklas spricht in diesem Video über die folgenden Punkte: