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Über den Sprecher:

Jens ist bei Freshworks der Head of Sales für die DACH-Region. Er ist ausgebildeter IT-Ingenieur und leidenschaftlicher Verkaufsleiter. Er hat einen Bachelor-Abschluss in Informationstechnologie der DHBW Stuttgart. In den letzten 13 Jahren war Jens bei Dell Technologies in verschiedenen Funktionen für Services, Presales und General Sales für den Mittelstand in Deutschland und anderen Kundensegmenten tätig, damit Kunden auf ihrem Weg der digitalen Transformation erfolgreich wachsen können. Vor seiner Tätigkeit bei Dell Technologies lebte Jens in Dublin und arbeitete für IBM Irland im ITS-Services-Geschäft.

Über das Video:

In diesem Video lernen Sie, was Verbraucher wirklich von Ihrem Kundenservice erwarten, wofür sie bereit wären mehr zu zahlen und was gängige Frustrationen sind. Um den vollen Umfragebericht zu lesen, laden Sie diesen bitte hier herunter: http://bit.ly/2L46Lyj