Pourquoi Freshsales est un meilleur choix versus Pipedrive

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Le logiciel CRM le mieux classé

Freshsales vs Pipedrive CRM – aperçu

CRITERE
Note G2
4.7
4.7
4.3
4.3
Abonnement le plus cher

79 $/an

99 $/an

Période d’essai

21 jours

14 jours

Délai de récupération

6 mois

13 mois

Moyenne d’entrée en service

0,9 mois

1,3 mois

Score NPS

85

50

Gestion des leads, contacts, comptes et transactions
Activités de vente personnalisées
Séquences de vente
Téléphone intégré
Lead scoring
Suivi du site web, de l’appli et des leads
Rapports & tableaux de bord personnalisés
Support téléphone, e-mail et chat gratuit

Avertissement : Données valables à la date du 18 mai 2020| Le logo Pipedrive est une marque de fabrique de Pipedrive CRM. Freshsales n’est en aucune manière associé à Pipedrive CRM, et le logo n’est utilisé qu’aux fins de comparaison.

© 2020 G2, Inc. Tous droits réservés. Aucune partie de cette publication ne peut être reproduite ou distribuée sous quelque forme que ce soit sans la permission écrite préalable de G2 Crowd. Bien que les informations publiées dans ce rapport proviennent de sources à priori fiables, G2 Crowd décline toute responsabilité quant à l’exactitude, la complétude et l’adéquation de telles informations et ne sera pas tenu responsable de toute erreur, omission ou inadéquation dans ces informations.

 

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Leaders dans le Grid® de G2

Les leaders du Grid® de G2 sont déterminés sur base de minimum 10 avis/notations reçus. Suivant cette méthode, les produits sont classés sur base de la satisfaction des clients (suivant les commentaires des utilisateurs) et la présence sur le marché (suivant la part de marché, la taille du vendeur et l’impact social) et selon quatre catégories. Le Grid® de G2 positionne Freshsales comme un des leaders du marché depuis 2017.

G2 Grid Leader Freshsales CRM

Positionnement de Freshsales par rapport à Pipedrive CRM

Freshsales vs Pipedrive : Gestion des contacts

En termes de gestion des contacts, des comptes et des transactions, Freshsales et Pipedrive font mouche. De plus, Freshsales vous donne la flexibilité de gérer les leads et de les assigner automatiquement de manière circulaire à vos représentants commerciaux. Le logiciel vous permet aussi de personnaliser vos activités de vente et de les utiliser pour filtrer les dossiers, créer des rapports et automatiser les actions grâce à des workflows.

En savoir plus

COMPARATIF
Gestion des leads, contacts, comptes et transactions
Enrichissement automatique du profil
Gestion des secteurs de vente
Assignation automatique des leads
Activités de vente personnalisées

Freshsales vs Pipedrive : Gestion e-mail

Freshsales et Pipedrive CRM disposent d’un système de gestion d’e-mail robuste. De plus, Freshsales vous permet de créer des campagnes et de suivre l’engagement aux e-mails sur base du comportement du destinataire.

 

COMPARATIF
Synchronisation e-mail bidirectionnelle
Modèles d’e-mails
Envoi d’e-mails groupés
E-mails programmés
Envoi de campagnes commerciales
Statistiques d’e-mails groupés

Freshsales vs Pipedrive : Téléphone

Freshsales et Pipedrive disposent d’une fonctionnalité téléphonique intégrée. Freshsales va plus loin en vous autorisant à acheter des numéros locaux et gratuits, créer des messages d’accueil et vocaux, transférer  et masquer des appels, et plus, ce qui en fait une des meilleures alternatives à Pipedrive.

En savoir plus

COMPARATIF
Système téléphonique intégré
Enregistrement d’appels manuel et automatique
Journal d’appels
Achat de numéros locaux
Enregistrement de messages vocaux
Masquage et transfert d’appels

Freshsales vs Pipedrive : Lead scoring

La notation de leads par IA de Freshsales (lead scoring) vous permet de classer vos leads en « chauds », « tièdes » ou « froids ». Vous pouvez allouer des notes à vos leads en leur ajoutant ou soustrayant des points, sur base de leur profil et de leur interaction avec votre entreprise – leur comportement sur votre site web, dans l’appli et aux e-mails. Donnez à vos représentants commerciaux le moyen de concentrer leur temps et leurs efforts sur les bons leads grâce au lead scoring de Freshsales.

 

COMPARATIF
Scoring par propriété de lead
Scoring par comportement sur site web, appli et e-mail

Freshsales vs Pipedrive : Analyse comportementale

Pour un engagement commercial efficace avec vos prospects, vous avez besoin de contexte spécifique, tel que les pages qu’ils ont visitées sur votre site-web ou leur manière d’utiliser votre appli, afin de trouver le ton juste et d’avoir des conversations pertinentes.

Freshsales suit le comportement de votre utilisateur dès le premier clic. Vous pouvez non seulement voir les pages visitées, mais également combien de fois ils les ont visitées et le contenu qu’ils ont téléchargé. Le logiciel vous permet également de suivre les activités des utilisateurs de votre appli.

 

COMPARATIF
Suivi visiteurs site web
Suivi évènements appli web

Freshsales vs Pipedrive : Reporting

Freshsales et Pipedrive CRM disposent de rapports et tableaux de bord standards, vous permettant de créer vos propres rapports de A à Z et de les exporter.

En savoir plus

COMPARATIF
Rapports standards
Rapports personnalisés
Exporter rapports
Exporter tableau de bord
Tableau de bord standard & personnalisé
Rapports & tableau de bord programmés

Freshsales vs Pipedrive : Support

Support par e-mail, téléphone et chat accessibles dans tous les abonnements de Freshsales. D’un autre côté, le support par téléphone n’est offert aux clients Pipedrive que dans l’abonnement le plus cher.

COMPARATIF
Support e-mail tous abonnements
Support chat tous abonnements
Support téléphone tous abonnements

Remarque : données valides au 18 mai 2020

5 raisons qui font de Freshsales un meilleur choix que Pipedrive

 

Un contexte pertinent pour des décisions plus judicieuses

Vos vendeurs ont besoin de contexte pour discuter avec des clients potentiels : pages visitées, fonctionnalités adoptées, e-mails ouverts et suivis, etc.

Freshsales vous permet de suivre le comportement d’un lead sur vos site web, appli et e-mails, ainsi que d’allouer un score au lead sur base de ces indicateurs. Ces informations fournissent à vos vendeurs un contexte qui leur permet d’avoir des conversations explicites avec les prospects et de conclure des ventes plus rapidement.

 

Accélérez le processus de vente en assignant automatiquement les leads

Lorsque vous échelonnez votre entreprise par territoire, taille et gammes de produits, mieux vaut assigner les leads aux secteurs concernés. De plus, autant que vos vendeurs s’occupent des leads plus vite lorsqu’ils sont chauds et ont une plus grande intention d’achat.

Grâce à Freshsales, vous pouvez créer un plan de gestion systématique par secteur de vente et assigner automatiquement vos leads de manière circulaire, pour accélérer le délai de réponse et améliorer la chance de conversion.

 

Sales Territory Management in Freshsales CRM

Améliorez la visibilité de vos transactions grâce à des rapports avancés

Lorsque vous cherchez des points de données uniques à votre entreprise, autant avoir la liberté de créer des rapports personnalisés et intelligents. La fonctionnalité reporting de Freshsales vous offre la flexibilité de choisir entre plus de 25 rapports prêts à l’emploi pour commencer. Ou de créer vos propres rapports avancés en utilisant les données de différents modules, comme le secteur le plus profitable ou le nombre de comptes conclus un certain mois. Vous pouvez exporter les rapports sous format CSV ou PDF et même programmer leur envoi dans votre boîte mail à intervalles réguliers.

 

 

Boostez votre productivité en automatisant vos activités de vente

La prospection commerciale est l’activité qui demande le plus de temps à un représentant. Freshsales vous permet d’équiper votre équipe de vente afin d’accélérer la productivité et d’automatiser le processus de prise de contact. Le logiciel CRM autorise vos représentants commerciaux à gérer les suivis en paramétrant les cadences de vente – séquences d’e-mail, rappels d’appel et tâches de suivi – sur base du comportement du destinataire.

Freshsales partage également la performance de chaque séquence d’e-mail – ouverture, clic, réponse, rebond –, un indicateur utile pour vérifier si l’objet et le contenu de votre e-mail parlent à vos prospects et pouvoir améliorer votre message si nécessaire.

 

 

Un outil pour tous vos besoins commerciaux

Le plus gros avantage de Freshsales est qu’il fait partie de la suite de logiciels commerciaux Freshworks. Vous avez donc accès aux intégrations natives avec les logiciels de support client (Freshdesk), de messagerie moderne (Freschat), de collaboration (Freshconnect) et de téléphonie intégrée (Freshcaller). En intégrant Freshsales à la suite de produits Freshworks, vous pouvez conserver toutes les données de vos clients dans un seul écosystème.

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