Soyez au service de vos clients sur les applications de messagerie les plus utilisées

“WhatsApp est vraiment devenu un canal extraordinaire pour nous. En l'espace de 3 mois, suite à l'implémentation, nous avons multiplié le nombre de chats par 16.”

“Avec Freshworks, nous avons pu centraliser le support omnicanal sur une plateforme unique. Cela nous a donné une visibilité à 360 degrés sur les clients, quel que soit le canal qu'ils utilisent, ce qui permet aux agents de les guider en ayant tout le contexte nécessaire.”