關於我們

面對現實吧!大部分的人都討厭他們在工作上使用的軟體。

商務軟體運作緩慢、價格昂貴,而且難以安裝設定,使用上令人深感挫敗。光為了自訂這些解決方案就得浪費不少時間,且經常需要昂貴的專業服務才能讓一切運作。最後,解決方案變得過於複雜,企業必須另外聘僱全職員工來管理軟體。

Freshworks相信您的企業應享有更好的軟體 — 一個隨時待命、安裝簡單又易於使用,且僅需最小幅度自訂的軟體。我們所有的產品皆不辜負這個承諾,為您提供世界級的支援服務。最棒的是,您不需要花大錢就可以讓這些產品運作。

至今,有超過40,000家企業信賴我們的軟體來經營業務。我們相信這不過是個開端......

我們的歷史

Freshworks 大紀事
2010年3月8日
一台壞掉的電視帶給了客服團隊惱人的體驗。 Freshdesk概念就此誕生。
2010年10月13日
創辦人Girish Mathrubootham和Shan Krishnasamy開始致力開發以使用者為中心的雲端客服軟體。 Freshdesk公司正式成立。
2011年6月10日
Freshdesk成立於印度清奈 (Chennai)。四天後,第一個客戶澳洲阿特威爾學院 (Atwell College) 在網路上註冊
2011年12月1日
Freshdesk在第一輪融資中從創投公司Accel籌募了一百萬美元。
2012年4月26日
Freshdesk在第二輪融資中從位於紐約的投資公司Tiger Global Management和Accel籌募了五百萬美元。
2013年9月11日
Freshdesk全球滿意的客戶達10,000名。
2014年10月10日
Freshdesk突破了30,000個客戶大關。
2015年8月18日
Freshdesk宣布首次收購視訊聊天和同步瀏覽平台1CLICK.io
2016年6月21日
Freshdesk推出了第二個產品 — Freshsales (CRM產品)
2017年6月7日
Freshdesk 公司改名為Freshworks 公司以反映其平台產品的發展。
2018年6月25
Freshworks年度經常性收入超過1億美元;推出多產品套件Freshworks 360
2018年10月12日
Freshworks推出AI引擎Freddy,讓客戶有更豐富的體驗
2019年9月10日
Freshworks在「客戶互動軟體」領域中有三項受到Gartner魔力像限報告 (Magic Quadrant Reports) 認可
2020年2月26日
Freshworks收購了AnswerIQ。
2020年10月27日
Freshworks推出Freshworks CRM,專為銷售和市場行銷打造的客戶互動平台