感じの良いカスタマーエクスペリエンスは Freshworks の規範です。

50,000 社以上のお客様にその理由を伺ってみました。

厳選したお客様のストーリーごご覧ください。

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「Freshdesk の導入以降、170万枚のチケットに加え、毎日平均で1,000通のメールを管理しています。Freshdesk は当社のカスタマーサポートやコミュニケーションになくてはならない一部になりました。」

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「人々の手元に、自己診断しリスクがあるなら病院に行くのを助ける自動化システムがあるのは素晴らしいことです。」

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「経営陣は Freshservice に非常に期待しています。IT の機能は改善し、さらなる効率で優れた結果を提供します。」

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「間違いなく、将来、当社はより多くのソリューションを[Freshdesk に]搭載しようと計画しています ...当社は多くのエージェントを採用していますし、サポートを非常に重要視しているので、拡張の余地が多くあります。Freshdesk を活用して当社のデジタル製品を最大限サポートしたいと考えています。」

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「Freshservice を使って、同社は組織全体のサービス管理を改善することができました。つまり、積極的に問題を解決し、プロセスの効率性を改善することができるようになりました。このソリューションに満足していますし、将来も使い続けたいと考えています。」

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「Freshsales を使用するとセールスを妨げることなく、販売することができます。お客様管理に役立つので、私たちは得意なことに集中できるのです。」

50,000社以上の企業が当社のソリューションを活用し

お客様と一生続く関係を築いています