パーソナライズ化したキャンペーンで
顧客エンゲージメントを完璧にこなしましょう

スマートかつ意図的なメッセージを送信し、リードの育成、ユーザーの登録、ドロップオフ削減、独自の行動に基づく顧客のアップセルを実行します。

アプリ内メッセージ

製品内のユーザーに価値を伝えます。 顧客とユーザーを使用状況・行動・アクティビティに基づいてセグメント化し、お知らせの送信・フィードバックの収集・再購入への誘導・製品採用の増加を行います。

メールのトリガーとスケジュール機能

スマートかつ意図的なメールで開封率を向上させます。 ウェブサイト・製品・アプリに対するアクションに基づいてターゲット化したメールをトリガーまたはスケジュールし、見込み客や顧客とエンゲージしましょう。

適切ターゲット化で、適切なメッセージを

適切なタイミングで送信します

Freshchatのアプリ内メッセージとメールキャンペーンでは、収益の増加・解約率の削減・フィードバック獲得・製品の採用など、顧客エンゲージメント目標達成に向けて人々を誘導する、詳細なレベルのターゲティングを提供します。

適切ターゲット化で、適切なメッセージを

適切なタイミングで送信します

Freshchatのアプリ内メッセージとメールキャンペーンでは、収益の増加・解約率の削減・フィードバック獲得・製品の採用など、顧客エンゲージメント目標達成に向けて人々を誘導する、詳細なレベルのターゲティングを提供します。

登録

製品に関して新しいユーザーを教育します。 ヒントとベストプラクティスを共有し、顧客の成功につなげましょう。

お知らせ

更新・リリース・公開に関するお知らせを行うユーザー セグメントを作成します。

採用

ユーザーがどの程度製品に対してアクティブかどうかに基づき、より製品を活用できるよう促します。

フィードバック

ユーザーの声に耳を傾けます。 批判者と中立者を推奨者に変えましょう。

ユーザーがどこに居るかに関わらずエンゲージ

Freshchatのキャンペーンでは、アプリ内メッセージに加えてメールやプッシュ通知で製品外のユーザーにアピールすることができます。

顧客エンゲージメントの測定と最適化

キャンペーン実行中にメッセージの配信方法を確認したり、キャンペーン完了後に結果を分析したりできます。 既読・開封・クリック率・返信率などのメトリックで迅速にレベルの高いインサイトを獲得し、最適化とアクションを実行します。