Chat integrado en la aplicación
Interactúe proactivamente con sus usuarios, y permítales a los usuarios de su aplicación contactarle, ya sea pidiéndole actualizaciones de sus pedidos, estados de sus envíos o solicitudes de soporte, o respondiendo a los mensajes de las campañas integradas en la aplicación.
Los usuarios pueden elegir canales de mensajería específicos para comenzar a enviar mensajes acerca de los temas adecuados a su negocio. Los canales le permiten optimizar y direccionar las conversaciones a los equipos adecuados. Los mensajes de bienvenida en los canales son configurables y le ayudan a establecer el contexto para la conversación y a gestionar las expectativas de los usuarios.
Las preguntas frecuentes nativas garantizan que sus usuarios pueden consultar las respuestas en todo momento, incluso en redes poco confiables. Los mensajes ilustrados aumentan la eficiencia de la interacción, mientras que los enlaces profundos mejoran la experiencia de los usuarios, llevándolos al contenido o pantalla adecuados directamente.
