Redactie Nederlands on December 20, 2021. 6 min read Empathisch leiderschap staat aan de basis van opti... Te midden van de communicatierevolutie waar we momenteel in zitten, bestaat een ware empathiekloof. ...
Redactie Nederlands on December 15, 2021. 6 min read Netflix toonaangevend in data-driven service De learning-from-data-cultuur van de streaming-reus staat model voor hyperresponsief reageren op kla...
Redactie Nederlands on December 15, 2021. 7 min read Welke lessen kan het MKB leren van bedrijven die d... Bedrijven zoals Amazon maken het pad vrij dat alle bedrijven zouden moeten volgen. Wanneer een biome...
Redactie Nederlands on December 13, 2021. 5 min read Leid klantenservice naar de toekomst Machines zijn handig, maar contact met klanten was, is en zal altijd een menselijke inspanning zijn ...
