Redactie Nederlands on December 20, 2021. 6 min read Empathisch leiderschap staat aan de basis van opti... Te midden van de communicatierevolutie waar we momenteel in zitten, bestaat een ware empathiekloof. ...
Redactie Nederlands on December 15, 2021. 6 min read Netflix toonaangevend in data-driven service De learning-from-data-cultuur van de streaming-reus staat model voor hyperresponsief reageren op kla...
Redactie Nederlands on December 15, 2021. 7 min read Welke lessen kan het MKB leren van bedrijven die d... Bedrijven zoals Amazon maken het pad vrij dat alle bedrijven zouden moeten volgen. Wanneer een biome...
Redactie Nederlands on December 13, 2021. 5 min read Leid klantenservice naar de toekomst Machines zijn handig, maar contact met klanten was, is en zal altijd een menselijke inspanning zijn ...
Redactie Nederlands on December 13, 2021. 6 min read Een customer centric bedrijfscultuur ontwikkelen Vormt customer centricity de kern van uw bedrijfsactiviteiten, of bent u meer gericht op het verslaa...
Redactie Nederlands on July 15, 2021. 5 min read Deep Learning vs. Machine Learning: wat is het ver... Deep learning vs. machine learning: het zijn allebei concepten binnen de kunstmatige intelligentie, ...
Redactie Nederlands on March 21, 2021. 4 min read Hoe ziet goede klantenservice eruit in 2021? Om meteen maar met de deur in huis te vallen: het antwoord op die vraag is dat dat voor iedere klant...
Redactie Nederlands on February 19, 2021. 5 min read Change management – alles over het proces en de ... Change management stelt bedrijven in staat om te veranderen door hierbij de juiste planning, communi...
Redactie Nederlands on February 19, 2021. 5 min read Digitalisering en bedrijven: de 5 grootste uitdagi... Digitalisering is een cruciale ontwikkeling in veel sectoren. Ook voor het midden- en kleinbedrijf z...