Maak de juiste verbinding met Freshdesk Contact Center IVR

Met een IVR-systeem kunt u kostbare uren besparen door uw bellers te verbinden met selfservice-menu’s die reageren op toetsaanslagen. Freshdesk Contact Center kan u helpen met intelligente functies waaronder:

  • IVR-gespreksstroom met meerdere niveaus
  • Maximale serviceniveaus
  • Slimme Escalaties
  • Persoonlijke begroetingen
  • Voicemails van klanten
  • Wachtmuziek Uploaden
ivr pay page banner ivr pay page banner

Een IVR-systeem dat niet gehaat zal worden door uw klanten

personalize greetings personalize greetings
ivr call flow ivr call flow
wait hold music wait hold music

Een IVR-systeem dat niet gehaat zal worden door uw klanten

Begroetingen personaliseren

Stel een IVR in met een aangepaste begroeting die overeenkomt met uw merk, servicestandaard of gespreksscenario.

personalize greetings personalize greetings
IVR-gespreksstroom met meerdere niveaus

Maak meerdere gespreksmenu’s met submenu’s voor elk nummer, locatie of service met één cloudaccount.

ivr call flow ivr call flow
Wachtmuziek

Maak de wachttijd voor klanten minder saai met aangepaste wachtmuziek die u kunt uploaden vanuit uw muziekbibliotheek.

wait hold music wait hold music
Freshcaller evalueren? Hier zijn onze prijzen
MAANDELIJKS
JAARLIJKS Bespaar tot 20%
SPROUT

Ideaal voor freelancers & startups

$ 0

ONBEPERKTE agents

+ betalen per min

  • Standaard Gesprekswachtrijen
  • Koop Lokale/Gratis Nummers Kosten per gesprek en kosten naar betaalde nummers zijn van toepassing
  • Aangepaste Begroetingen
  • Aangepaste Ringtones
  • Doorverbinden naar Telefoon Kosten per gesprek en kosten naar betaalde nummers zijn van toepassing
  • Nummers porteren Porteerkosten zijn van toepassing

View details

Hide details

BLOSSOM

Ideaal voor teams op locatie

$ 19

agent/maand

+ betalen per min

Alles in Sprout en…

  • Geavanceerde Gesprekswachtrijen
  • Blind doorverbinden
  • Contactpersonen in bulk importeren Nieuw
  • Bring Your Own Carrier (B.Y.O.C)
  • Kantooruren
  • Gesprekken Maskeren
  • Gesprekken Opnemen
  • IVR (telefoonbomen)
  • SIP-Verbindingen
  • Gepersonaliseerde Voicemail
  • Voicemail Transcriptie Nieuw
  • Voicemail Drop Nieuw

View details

Hide details

Estate

Ideaal voor globale teams

$ 59

agent/maand

+ betalen per min

Alles in Garden en…

  • Statistieken over opgehangen gesprekken
  • Vakantieroutering
  • Service Level Monitoring
  • Omnichannel Routering Beschikbaar met Freshdesk
  • Aangepaste Agentstatus Nieuw
  • Gespreksopname Opt-In Nieuw
  • Antwoordbot Beschikbaar op verzoek Beta
  • Agent Activiteitenrapport Nieuw

View details

Hide details

24 x 7 e-mailondersteuning en 24 x 5 telefonische ondersteuning voor alle abonnementen

Kunt u niet beslissen welk abonnement bij u past?

Zie onze volledige vergelijking van functionaliteiten

Waarom houden bedrijven van Freshdesk Contact Center?