Alle Functies Integraties

Facebook Messenger

Gebruik Messenger vanuit de inbox van uw team

Wees bereikbaar op sociale media - daar brengen uw gebruikers het grootste deel van hun tijd door. Haal alle gesprekken vanuit Facebook Messenger naar uw Freshchat-teaminbox en krijg meer gedaan - leidt gesprekken automatisch naar het juiste teamlid en krijg alle contextuele informatie tussen de gesprekken door, om slimmer te ondersteunen en verkopen.

Slack

Reageer op conversaties uit Slack-kanalen

Gebruikt u Slack voor teamberichten en samenwerking? Met onze integratie stuurt u  berichten van gebruikers op Freshchat naar een specifiek Slack-kanaal. U ontvangt niet alleen een melding, maar kunt zelfs reageren vanuit Slack. Geweldig voor kleine teams die praktisch op Slack wonen.

Freshdesk

Breng uw support en berichtenworkflow samen

Betrek en ondersteun bezoekers en klanten met behulp van de unieke webmessenger in Freshdesk. Wijs gesprekken toe aan een groep of een teamlid, ontvang alle benodigde context om betere ondersteuning te bieden en converteer opgeloste gesprekken naar tickets.

Een messenger in uw eigen helpdesk

Chat met bezoekers op uw website en klanten binnen uw product vanuit de Freshchat-messenger in Freshdesk.

Breng uw kennisbank naar Freshchat

Importeer al uw veelgestelde vragen naar de Freshchat-messenger voor een natuurlijke selfservice ervaring.

Freshsales

Bereik bezoekers proactief, kwalificeer leads en converteer ze

Verkoopteams op Freshsales kunnen communiceren met bezoekers van de website, die potentiële klanten zijn, met de hulp van een handige en contextgestuurde messenger in Freshsales. De messenger verzamelt ook informatie over bestaande leads van Freshsales, gebruikersprofielen van Clearbit en geeft informatie over het navigatiepad van de gebruiker voor verkoopteams om te antwoorden met context.

Upload leads automatisch naar uw CRM

De leadbot verzamelt de contactgegevens van bezoekers en laadt ze automatisch in Freshsales om accountmanagers te helpen zaken te doen en deals te sluiten zonder zich zorgen te maken over handmatige uploads.

Volg uw campagnes

Volg bezoekers die gesprekken met u voeren op basis van de campagne waar ze vandaan komen. Verzend UTM-parameters zoals campagnebron, medium en naam naar Freshsales en ontdek of uw marketinguitgaven de juiste impact hebben.

Zendesk

Converteer gesprekken op Freshchat naar tickets op Zendesk. Beheer en reageer op Freshchat-gesprekken via Zendesk.

ClearBit Reveal

De integratie van Freshchat met Clearbit verrijkt het gebruikersprofiel van potentiële gesprekspartners met gegevens zoals naam, contactinformatie, werkprofiel, links naar sociale media en meer, voor een berichtenervaring die leads omzet en gebruikers verrast.

Shopify

Installeer Freshchat in uw Shopify-winkel om klanten in realtime te ondersteunen en verlaten winkelwagens te verminderen. Stuur proactieve berichten die klanten ertoe brengen om bij u te kopen en geef direct en persoonlijk antwoord op klachten en vragen. Voeg veelgestelde vragen toe aan uw messenger om klanten te helpen zelf oplossingen te vinden en het aantal binnenkomende vragen te verminderen.

Wordpress

Gebruik Freshchat op uw Wordpress-site om in contact te komen met bezoekers en lezers. Trigger berichten op basis van bezoekersgedrag - moedig ze aan om uw nieuwe reisverhaal te delen of feedback te geven over het nieuwste recept dat u hebt gepubliceerd. Integreer uw selfservice- en berichtervaringen door veelgestelde vragen toe te voegen die het aantal berichten en supporttickets verminderen, zodat u zich kunt richten op belangrijke gesprekken.