O nas

Spójrzmy prawdzie w oczy. Większość osób nienawidzi oprogramowania wykorzystywanego w pracy. 

Oprogramowanie biznesowe jest toporne, drogie, trudne w konfiguracji, a korzystanie z niego powoduje frustrację. Marnuje się setki godzin na próbę dostosowania tych rozwiązań do swoich potrzeb i wymaga to często korzystania z drogich usług profesjonalistów. Koniec końców oprogramowanie staje się tak kompleksowe, że firmy muszą zatrudniać pracowników na pełen etat do jego obsługi.

We Freshworks wierzymy, że firmy zasługują na lepsze oprogramowanie, które jest gotowe do konfiguracji i łatwe w użyciu i które nie wymaga czasochłonnego dostosowywania do potrzeb danej firmy. Nasze wszystkie produkty spełniają te obietnice, a na dodatek zapewniają obsługę na światowym poziomie. Najlepsze jest to, że nie musisz nadwyrężać budżetu, by wszystko działało.

Obecnie ponad 40 000 firm powierza naszemu oprogramowaniu obsługę swojej działalności. Mamy nadzieję, że to dopiero początek...

Nasza historia

Oś czasu Freshworks
8 marca 2010 r.
Awaria telewizora prowadzi do nieprzyjemnej interakcji z zespołem obsługi klienta. Rodzi się pomysł założenia Freshdesk.
13 października 2010 r.
Założyciele Freshdesk, Girish Mathrubootham i Shan Krishnasamy, zaczynają pracę nad stworzeniem skupionego na użytkownikach oprogramowania do obsługi klienta w chmurze. Freshdesk zostaje oficjalnie założony.
10 czerwca 2011 r.
Rusza premiera Freshdesk w Chennai w Indiach. Cztery dni później pierwszy klient z Australii rejestruje się online – jest to Atwell College.
1 grudnia 2011 r.
Freshdesk pozyskuje pierwszą rundę finansowania, wartą 1 milion USD od firmy Accel VC.
26 kwietnia 2012 r.
Freshdesk pozyskuje drugą rundę finansowania, wartą 5 milionów USD od nowojorskiej firmy inwestycyjnej Tiger Global Management i od Accel.
11 września 2013 r.
Już 10 000 zadowolonych klientów z całego świata korzysta z Freshdesk.
10 października 2014 r.
Freshdesk przekracza granicę 30 000 klientów.
18 sierpnia 2015 r.
Freshdesk ogłasza swoją pierwszą akwizycję – platformę do obsługi wideoczatu i wspólnego przeglądania, 1CLICK.io.
21 czerwca 2016 r.
Freshdesk wypuszcza drugi produkt – system CRM Freshsales.
7 czerwca 2017 r.
Freshdesk Inc. zamienia się we Freshworks Inc., wytyczając kierunek rozwoju w postaci platformy produktów.
25 czerwca 2018 r.
Powtarzające się przychody roczne Freshworks przekraczają 100 milionów USD; firma ujawnia pakiet zróżnicowanych produktów, Freshworks 360.
12 października 2018 r.
Freshworks wypuszcza Freddy'ego, silnik SI wzbogacający obsługę klienta.
10 września 2019 r.
Freshworks wchodzi do raportów Gartner Magic Quadrant w segmencie oprogramowania do angażowania klientów.
26 lutego 2020 r.
Freshworks pozyskuje AnswerIQ.
27 października 2020 r.
Freshworks wypuszcza Freshworks CRM – platformę do angażowania klientów pod kątem sprzedażowym i marketingowym.