Ułatw sobie komunikację z klientami za pomocą narzędzi cyfrowych
Nawiązuj kontakt z klientami preferowanymi przez nich kanałami oraz łatwo i szybko prowadź ich do odpowiedzi na pytania.
Nie wymagamy żadnych kart kredytowych.
Klienci oczekują obecnie, że uszanujesz ich czas, od razu odpowiadając na ich pytania i ułatwiając im kontakt ze sobą. Rozwiązanie Freshchat umożliwia spełnienie tych oczekiwań dzięki nowoczesnemu komunikatorowi oraz chatbotom wykorzystującym sztuczną inteligencję.
Prowadź asynchroniczne rozmowy z klientami za pośrednictwem aplikacji i urządzeń komunikacyjnych
CHATBOTY
Wdrażaj na pierwszej linii chatboty wykorzystujące sztuczną inteligencję, aby dostarczać klientom szybkie odpowiedzi na ich pytania – zarówno te informacyjne, jak i handlowe – niezależnie od kanału ich przesłania.
KANAŁY KOMUNIKACJI
Zapewnij wsparcie klientom korzystającym z różnych narzędzi komunikacji – nowoczesnych komunikatorów, takich jak WhatsApp, Apple Business Chat, Facebook czy LINE, lub Twojej witryny bądź aplikacji mobilnej. Uprość odpowiadanie na pytania, wprowadzając pojedynczą skrzynkę odbiorczą.
PROAKTYWNA OBSŁUGA KLIENTA
Przewiduj sytuacje, w których klienci mogą potrzebować pomocy, i wysyłaj im powiadomienia o swojej dostępności oraz gotowości do zaoferowania wsparcia.
Szybko wprowadzaj innowacje, aby sprostać rosnącym potrzebom w zakresie wsparcia klienta, w oparciu o otwartą i elastyczną platformę Neo, która zapewnia rozbudowane interfejsy API na potrzeby wprowadzania niestandardowej integracji, zautomatyzowanych przepływów procesów, inteligentnej analityki oraz rozwiązań dostarczanych przez partnerów.
Przeprowadź błyskawiczne zespolenie procesów wsparcia klienta w całej organizacji w oparciu o ponad 1000 gotowych integracji dla wykorzystywanych obecnie aplikacji handlowych.
Zarejestruj się na 14-dniowy bezpłatny okres próbny. Nie wymagamy żadnych kart kredytowych. Bez haczyków.
Sorry, our deep-dive didn’t help. Please try a different search term.