О нас

Посмотрим правде в глаза: большинство людей не любит рабочий софт.

Рабочее ПО громоздкое, дорогое, сложное в настройке, работа с ним – одни отрицательные эмоции. Масса часов уходит на одну настройку, и часто не обойтись без специалистов. В конечном итоге все становится так сложно, что приходится держать штатных специалистов по обслуживанию.

Мы во Freshworks считаем, что компании заслуживают лучших программ. Таких программ, которые будут работать сразу, требовать минимальных настроек и дарить радость. Этим условиям соответствуют все наши продукты. К ним прилагается поддержка мирового уровня, а стоимость по карману любому.

Нашим продуктам доверяют свыше 40 тыс. компаний, и мы считаем, что это только начало…

Наша история

История развития Freshworks
8 марта 2010
У покупателя сломался телевизор, и он был недоволен обслуживанием компании-производителя. Так возникла идея создания Freshdesk.
13 октября 2010
Основатели Гириш Матрубутам и Шан Кришнасами начинают работу над облачным ПО для обслуживания клиентов с акцентом на их потребности и интересы. Проходит официальная регистрация компании Freshdesk.
10 июня 2011
В Ченнаи (Индия) заработала система Freshdesk. Спустя 4 дня через сайт регистрируется первый клиент – колледж Atwell из Австралии.
1 декабря 2011
Компания Freshdesk получает первый раунд инвестиций в размере $1 млн от венчурной компании Accel.
26 апреля 2012
Freshdesk получает второй раунд финансирования в $5 млн от нью-йоркской инвестиционной фирмы Tiger Global Management, а также снова от Accel.
11 сентября 2013
Freshdesk озвучивает 10 тыс. довольных клиентов по всему миру.
10 октября 2014
Freshdesk преодолевает планку в 30 тыс. клиентов.
18 августа 2015
Freshdesk объявляет о первом приобретении нового актива, которым стала платформа для видеочата и совместной работы 1CLICK.io.
21 июня 2016
Freshdesk запускает свой второй продукт – CRM-систему Freshsales.
7 июня 2017
Компания Freshdesk Inc. меняет название на Freshworks, что отражает её преобразование в более широкую продуктовую платформу.
25 июня 2018
Регулярная годовая выручка Freshworks достигает $100 млн. Представлен пакет программ Freshworks 360.
12 октября 2018
Freshworks запускает Фредди – движок на основе искусственного интеллекта для улучшения качества обслуживания клиентов.
10 сентября 2019
Компания Freshworks включена в три отчёта Gartner Magic Quadrant в разделе «ПО для работы с клиентами».
26 февраля 2020
Freshworks приобретает перспективный стартап AnswerIQ.
27 октября 2020
Freshworks запускает Freshworks CRM – платформу продаж, маркетинга и работы с клиентами.