Ключевые тенденции CX в 2020 году

Ожидания клиентов постоянно растут, ваша команда все более перегружена, малейшая ошибка тут же всплывает в соцсетях. Вы заняты тушением пожаров, и у вас просто нет времени посмотреть на картину в целом. Не переживайте – мы это сделали за вас!

Мы пообщались с более чем 20 практиками и лидерами мнений и выяснили, чего же хотят клиенты в новом десятилетии. В нашем обзоре – такие тенденции CX, как:

В нашем отчете «Экспертные мнения CX 2020» вы узнаете, как заработать клиентов на всю жизнь.

Загрузка отчета

Нажав на ЗАГРУЗКА ОТЧЕТА, вы соглашаетесь с нашими условиями и подтверждаете, что прочитали наше Уведомление о конфиденциальности