Why is Freshdesk Contact Center the best Grasshopper phone alternative?

Don’t spend $24 just to start!

$24 dollars would translate to 26 hours of incoming talk time on Freshdesk Contact Center. Why waste all that good money?

Launch your call center at $0 agent fee

Add unlimited agents at $0 license fee and answer your incoming calls on the browser.

Don’t hop around for products that cannot handle your growth

Ambitious entrepreneurs should not purchase a product which cannot provide features like call masking, conference calling etc.

Purchase a call center software that matches your ambitions

You need a call center software that has capabilities to handle your growth from a 1 person organization to a phone team of hundred.

Don’t be limited by extensions

Extensions define a physical limit on the number of concurrent conversations. You should not be forced to upgrade based on extensions.

One phone number for all agents

You need to purchase or port only phone number in Freshdesk Contact Center and enable your entire team to hold concurrent conversations even at $0 license fee.

What does Freshdesk Contact Center have that Grasshopper phone doesn’t?

multi level ivr or phone trees 2x
call recording 2x
smart escalations 2x
call masking 2x

What does Freshdesk Contact Center have that Grasshopper phone doesn’t?

Multi-level IVR or Phone Trees

Multi-level IVR or Phone Trees

multi level ivr or phone trees 2x
Call Recording

Record all your phone conversations

call recording 2x
Smart Escalations

Create custom escalation rules for incoming calls

smart escalations 2x
Call Masking

Personalize your business number by masking

call masking 2x

Salient features of your Grasshopper alternative

Multi-level IVR

Allow your callers to self-service their way to the right team or person who can solve their needs with customizable greetings

Smart Escalations

Proactively configure your call routing to ensure that zero calls are missed owing to unavailability of your team

Business hour based routing

Help your supervisor manage a geographically distributed phone team by setting up time-based routing rules

Call Masking

Mask your outgoing caller ID to ensure that your business appears local while running a truly global team

Call Monitoring & Barging

Supervise all your phone calls real-time with our live dashboard and barge if necessary to increase your First Call Resolution percentage

Call Recording

Enable call recordings to keep track of customer conversations as well as to analyze your communication effectiveness

Funderar du på Freshcaller? Här kan du se våra priser
MÅNADSVIS
ÅRSVIS Spara upp till 20 %
SPROUT

Perfekt för frilansare och start-ups

$ 0

Obegränsat antal handläggare

+ minuttaxa

  • Grundläggande samtalsköer
  • Köp lokala/avgiftsfria nummer avgifter för nummer och samtal tillkommer
  • Anpassade hälsningsmeddelanden
  • Anpassade ringsignaler
  • Vidarekoppla till telefon avgifter för nummer och samtal tillkommer
  • Nummerportering porteringsavgifter tillkommer
REGISTRERA

View details

Hide details

BLOSSOM

Perfekt för team som delar utrymme

$ 19

handläggare/månad

+ minuttaxa

Allting från Sprout plus…

  • Avancerade samtalsköer
  • Blinda överföringar
  • Massöverföring av kontakter nyhet
  • Användning av egen tjänsteleverantör
  • Öppettider
  • Samtalsmaskering
  • Samtalsinspelning
  • Talsvar (menyer)
  • SIP-anslutningar
  • Anpassad röstbrevlåda
  • Transkription av röstbrevlåda nyhet
  • Automatisk telefonsvarare nyhet
REGISTRERA

View details

Hide details

GARDEN

Perfekt för snabbväxande teams

$ 40

handläggare/månad

+ minuttaxa

Allting från Blossom plus…

  • Avancerade samtalsmätpunkter
  • Arbete efter samtalet
  • Anknytningar till handläggare nyhet
  • Skapa egna rapporter
  • Samtalsdeltagande
  • Medlyssning
  • Gruppsamtal
  • Styrning utanför öppettider
  • Smarta eskaleringar
  • Anpassade callcenterrapporter
  • Europeiskt datacenter tillgängligt genom förfrågan
  • Varma överföringar
  • Semesterkalender
  • Uppringningstjänst nyhet nyhet
  • Ring med ett klick i Chrome-tilläggsprogram nyhet
  • Australiensiskt datacenter nyhet
REGISTRERA

View details

Hide details

ESTATE

Utmärkt för globala teams

$ 59

handläggare/månad

+ minuttaxa

Allting från Garden plus…

  • Information om "tappade" samtal
  • Koppling för röda dagar/semestertider
  • Kontroll av servicenivå
  • Koppling för alla kanaler Tillgängligt när tjänsten köps med Freshdesk
  • Anpassad status för handläggare nyhet
  • Medgivande för inspelning av samtal nyhet
  • Autosvar Tillgängligt vid förfrågan Beta
  • Aktivitetsrapporter för handläggare nyhet
REGISTRERA

View details

Hide details

E-postsupport dygnet runt och 24-timmars telefonsupport måndag till fredag ingår i samtliga abonnemang

Salient features of your Grasshopper alternative