วัฒนธรรมของ Freshworks
CHAT – สิ่งที่เราเชื่อมั่นและยึดถือ
ทักษะความเชี่ยวชาญ (Craftspersonship)
ไม่ว่าจะเป็นกาแฟในสำนักงานของเรา บริการดูแลพนักงานใหม่ หรือประสบการณ์ด้านการขาย เราก็มุ่งมั่นสู่ความเป็นเลิศในระดับโลกในทุกสิ่งที่เราทำ “ฉันภูมิใจที่จะใส่ชื่อของฉันลงในงานที่ทำหรือไม่?” คือคติที่เรายึดถือ
สภาพแวดล้อมในการทำงานที่มีความสุข (Happy “Work” Environment)
เราเลือกเส้นทางอาชีพที่ใช้จุดแข็งของเราให้เป็นประโยชน์ และปฏิบัติงานในฐานะหน่วยงานที่ทำงานร่วมกันเป็นหนึ่งเดียว โดยมีมุมมองและภูมิหลังที่หลากหลาย งานที่เราทำที่นี่ไม่เพียงช่วยให้เราจ่ายบิลได้เท่านั้น แต่ยังทำให้เรามีความสุขด้วย
ความคล่องตัวจากการได้มีอำนาจ
(Agility Through Empowerment)
เราดำเนินงานด้วยความฉับไวเพราะเรามีอำนาจในการเป็นเจ้าของงานของเราเอง ตัดสินใจได้อย่างรวดเร็ว และทำงานต่างๆ ให้เสร็จสิ้น เราถามตนเองอยู่เสมอว่า “จะทำสิ่งนี้ให้เสร็จเร็วขึ้นได้อย่างไร?” ในทุกย่างก้าว
เพื่อนแท้ของลูกค้า
(True Friend of the Customer)
สัญญาที่เรามอบให้กับลูกค้านั้นเรียบง่าย คือ เราอยากเป็นเพื่อนของพวกเขา ด้วยเหตุนี้ เราจึงทุ่มเทเกินร้อยเพื่อเชื่อมสัมพันธ์กับลูกค้าและทำความเข้าใจความต้องการของพวกเขา เราพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้ลูกค้าของเราประสบความสำเร็จ