Chúng tôi đã mang đến cho các chatbot một hình thái sử dụng hoàn toàn mới

Bạn không cần phải đặt trọn lòng tin vào lời giới thiệu của chúng tôi, hãy tự mình dùng thử!


Khiến khách hàng của bạn phải nở nụ  cười :)

Hãy tạo lập một rô-bốt để trả lời các câu hỏi của khách hàng. Hãy tạo lập một rô-bốt để thực hiện những hành động khi được kích hoạt. Hãy tạo lập một rô-bốt để tự động cập nhật các dữ liệu khách hàng. 

Hoặc tạo lập một rô-bốt có thể thực hiện tất cả những điều đó!

 
Tự động giải quyết 

Sử dụng công cụ khởi tạo giao diện đồ họa người dùng (GUI) không mã hóa để thiết lập các luồng đối thoại có điều kiện một cách dễ dàng. Hoạch định cụ thể các cuộc đối thoại để trang bị cho rô-bốt của bạn, phục vụ cho mục đích hướng khách hàng của bạn đến cách giải quyết đúng đắn. Tất cả những điều đó được thực hiện mà không cần đến sự can thiệp của bất cứ nhân viên nào cả. 

 

Hãy tiết kiệm thời gian cho các nhân viên và khách hàng của bạn bằng các biện pháp giải quyết tự động thông qua rô-bốt của bạn.

 
Tập hợp tất cả các ứng dụng của bạn

Thiết lập các giao diện lập trình ứng dụng (API) để kích hoạt cho các rô-bốt của bạn trong quá trình đối thoại với khách hàng. Các rô-bốt của bạn có thể nạp và đẩy các dữ liệu đến bất cứ ứng dụng nào của bên thứ ba và các hệ thống nội bộ để cải thiện tỷ lệ giải quyết thành công. 

 

Không cần chuyển đến các nhân viên đang làm việc khi có nhiều ứng dụng tham gia vào một tiến trình giải quyết!

 
Giữ gìn định dạng thương hiệu của bạn

Hãy sở hữu và duy trì diện mạo cũng như ấn tượng của tiện ích chatbot để nó phản ánh các giá trị thương hiệu của bạn. Bạn có thể tùy chỉnh hình dáng, màu sắc, kích cỡ và mọi thứ về tiện ích ấy thông qua công cụ chỉnh sửa các tập tin định kiểu theo tầng (CSS) rất dễ sử dụng của chúng tôi.

 

Hãy gìn giữ định dạng thương hiệu của bạn ở mọi điểm tiếp xúc với khách hàng.

 
Đánh giá và tối ưu hóa

Hãy đánh giá hiệu quả hoạt động của rô-bốt mà bạn đã tạo lập và tối ưu hóa các luồng đối thoại để nâng cao hiệu suất làm việc của nó. Tạo lập các báo cáo với những thuộc tính và hình thức hiển thị theo lựa chọn của bạn để phù hợp với các yêu cầu kinh doanh.

 

Sử dụng các dữ liệu của rô-bốt làm đòn bẫy để soạn thảo nội dung các cuộc đối thoại và tạo ra những khoảnh khắc ngạc nhiên thú vị cho khách hàng của bạn.

Đây là cái nhìn tổng quan về công cụ khởi tạo chatbot của chúng tôi

 

Những tính năng khác

Đa ngôn ngữ

Tải lên các kịch bản đối thoại qua rô-bốt ở bất cứ ngôn ngữ nào để biến rô-bốt của bạn thành một công cụ đa ngôn ngữ!

Quản lý thay đổi

Không cần chỉnh sửa thêm về cấp độ mã hóa. Nhấp chuột, cập nhật và lưu lại — đó là tất cả những gì cần làm để gạn lọc các luồng đối thoại từ rô-bốt của bạn.

Bàn giao cho nhân viên

Chuyển các cuộc đối thoại cho các nhân viên đang làm việc một cách liền mạch, chỉ cần một cú nhấp chuột.

Đa kênh

Chuyển giao một trải nghiệm trò chuyện qua rô-bốt qua mọi kênh với khả năng tích hợp đa kênh ưu việt.

Hỗ trợ dựa trên bối cảnh

Tự động nắm bắt các thông tin của khách hàng dưới dạng “Các thông số tùy chỉnh” để cung cấp sự hỗ trợ dựa trên bối cảnh.

Lý do khiến chúng tôi được khách hàng yêu thích