Helpdesk rico em recursos
Converta emails em tíquetes
Converta automaticamente todos os emails de seus clientes em tíquetes e responda a eles mais rápido. Nunca mais perca outro email por desorganização.
Relatórios intuitivos
Use os relatórios integrados do Freshdesk para acompanhar o desempenho da equipe, a satisfação do cliente e identificar seus maiores gargalos.
Helpdesk Social
Conecte-se com seus clientes de qualquer lugar. Converta postagens do Facebook e tweets em tíquetes e responda diretamente do seu helpdesk.
Automações Inteligentes
Automatize o processo de atribuição de tíquetes e diga adeus às tarefas repetitivas.
Integrações consistentes
Integre tudo que sua equipe de suporte precisa em seu helpdesk, do gerenciamento de pagamento a traduções e muito mais.
Base de conhecimento
Seus clientes não precisam esperar toda vez que necessitam que uma consulta seja respondida. Ajude seus clientes a ajudar a si próprios criando uma base de conhecimento.
