Freshdesk vs. outros softwares de help desk
Comparado a outros help desks, o Freshdesk oferece um excelente equilíbrio entre recursos poderosos e simplicidade de uso — e por um preço acessível. Pequenas e médias empresas podem oferecer suporte de classe mundial com ticketing avançado, automações de arrastar e soltar e integrações fáceis.
As principais capacidades do suporte técnico para empresas em crescimento
Suporte multicanal
Histórico do cliente, ticketing e equipes — juntos em uma única visualização, aprimorados com IA. Crie tickets a partir de e-mails ou publicações em redes sociais, para que os agentes possam dedicar mais tempo resolvendo problemas e menos tempo alternando entre ferramentas.
Por que os clientes escolhem o Freshdesk em vez de outras soluções de help desk?
Preços transparentes
Comece a operar rapidamente
Suporte em cada etapa
O Freshdesk combina ticketing, autoatendimento e relatórios de primeira classe.
Products
Crescimento Ticketing, portal do cliente, relatórios e muito mais. Ideal para pequenas empresas que desejam oferecer um suporte intuitivo e líder do setor. | Pro Tudo do Growth, além de portais de suporte personalizados, objetos personalizados, chamados avançados, relatórios personalizados e mecanismos de roteamento diferentesMais popular | Enterprise Tudo no Pro, além de logs de auditoria, fluxos de trabalho de aprovação, atribuições baseadas em habilidades, recursos de segurança adicionais e muito mais | |
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Suporte e emissão de tíquetes | |||
Emissão de tíquetes | |||
Caixa de entrada compartilhada | |||
Threads e tarefas | |||
Portal do cliente | |||
Conversas multilíngues | |||
Colaboradores | 5 mil colaboradores inclusos | 5.000 colaboradores inclusos | |
Freddy AI Agent | |||
AI Agent Studio* | |||
Agente de IA para Email* | |||
Melhorar o desempenho* | |||
* Primeiras 500 sessões incluídas. $49 por 100 sessões | |||
Freddy AI Copilot | |||
Freddy AI Insights | |||
Análises | |||
Autoatendimento | |||
Roteamento e SLA | |||
Administração e Segurança | |||
Amplie o poder do Freshdesk | |||
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Segurança em que você pode confiar
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