Strumento di ticketing per helpdesk con funzionalità complete al prezzo di $0
Converti le email in ticket
Converti automaticamente tutte le email dei tuoi clienti in ticket e rispondi loro più velocemente. Non lasciare mai che un’email vada perduta, confusa in mezzo alle altre.
Reportistica intuitiva
Usa i report integrati di Freshdesk per monitorare la performance del team, la soddisfazione del cliente e per individuare i principali colli di bottiglia.
Helpdesk social
Connetti con i tuoi clienti ovunque. Converti tweet e post di Facebook in ticket e rispondi loro direttamente dal tuo helpdesk.
Automazioni intelligenti
Automatizza il processo di assegnazione dei ticket per dire addio alle operazioni ripetitive.
Integrazioni perfette
Integra tutto ciò di cui il tuo team di assistenza ha bisogno all’interno del tuo helpdesk: dalla gestione dei pagamenti alle traduzioni e molto altro.
Base di conoscenza
I tuoi clienti non devono per forza aspettare ogni volta che hanno bisogno di una risposta. Aiutali ad aiutarsi da soli mettendo a loro disposizione una base di conoscenza.
