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옴니채널 기능을 이용해 고객의 문의를 신속하게 처리하여
만족스러운 고객 경험을 선사하세요
고객 문의 이메일을 티켓으로 자동 전환하여 두 번 다시는 대화 내용을 놓치지 마세요.
Freshdesk의 내장된 보고서 기능을 이용해 팀의 실적, 고객 만족도, 병목 현상을 파악하세요.
단순하고 반복적인 작업을 자동화하여 고객 문제 해결에 집중하고 생산성을 향상시키세요.
여러 지원 채널에서 수집된 정보를 가지고 단 하나의 창에서 다른 팀원과 협력하세요. 이와 같은 강력한 시너지를 통해 Freshdesk는 고객 지원 과정을 더욱 간편하게 만들어 주는 가장 훌륭한 헬프데스크가 됩니다. 최고의 옴니채널 헬프데스크를 지금 바로 사용해보세요.
Freshdesk 제공
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“Freshdesk가 여러 가지 지표를 통해 고객 및 에이전트를 효율적으로 추적하고 후속 조치를 대비해주는 적응력이 뛰어난 솔루션이라는 점이 마음에 듭니다.”
“가장 마음에 드는 점은 Freshdesk가 제대로 된 솔루션이라는 사실입니다. 소프트웨어를 사용하기 위해 따로 교육을 받을 필요가 없습니다. 모든 것이 매우 직관적입니다.””
“Freshdesk를 적극 추천합니다. 팀이 고객의 니즈를 충족할 수 있도록 설계된 훌륭한 제품입니다.”
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