단 하나의 보편적인 수신함으로 모든 고객의 문의를 분류하고, 우선순위를 설정하여 해결하세요 – 이메일로는 절대로 얻을 수 없는 기능입니다.
유입되는 모든 이메일을 자동으로 지원 티켓으로 전환하여 다시는 고객의 대화를 놓치지 마세요.
헬프데스크가 클라우드에 위치해 있으면, 사무실에 있지 않더라도 고객을 지원할 수 있습니다.
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“Freshdesk가 여러 가지 지표를 통해 고객 및 에이전트를 효율적으로 추적하고 후속 조치를 대비해주는 적응력이 뛰어난 솔루션이라는 점이 마음에 듭니다.”
“가장 마음에 드는 점은 Freshdesk가 제대로 된 솔루션이라는 사실입니다. 소프트웨어를 사용하기 위해 따로 교육을 받을 필요가 없습니다. 모든 것이 매우 직관적입니다.””
“Freshdesk를 적극 추천합니다. 팀이 고객의 니즈를 충족할 수 있도록 설계된 훌륭한 제품입니다.”
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