Las funcionalidades de Freshservice para mejorar su suministro de servicios
Potente gestión de tickets
Resuelva tickets dos veces más rápido con respuestas predefinidas, sugerencias de soluciones, base de conocimientos, opciones de autoservicio y más.
Mejores prácticas de ITIL
Una gestión completa para activos, problemas, cambio, liberaciones y conocimientos con mecánicas de juego integradas en su Help desk interno.
Help desk en la nube
Supere las complejidades del software in situ. Configure su Help desk de servicio de ITIL en 2 minutos o menos.
Catálogo de servicios
Ofrezca múltiples servicios para varios departamentos con el catálogo de servicios, de modo que los usuarios puedan hacer y recibir solicitudes rápidamente desde su sistema interno de Help desk de ITIL.
Integraciones
Haga más sencillo el trabajo con populares integraciones de terceros y complementos personalizables, de modo que pueda gestionar servicios desde una sola ventana de su cuenta Freshservice.
Gamificación
Su Help desk interno de ITIL habilitado por Freshservice incluye mecánicas de juego integradas que transforman su Help desk y vuelven divertido el trabajo motivando a los agentes con recompensas por las tareas.
