Funkcjonalne narzędzie do obsługi zgłoszeń dla centrum pomocy za 0 USD
Przekształcaj e-maile na zgłoszenia
Automatycznie przekształcaj wszystkie e-maile od swoich klientów na zgłoszenia i odpowiadaj na nie szybciej. Już nigdy nie przegapisz wiadomości e-mail.
Intuicyjne tworzenie raportów
Korzystaj z wbudowanych we Freshdesk raportów, aby monitorować wyniki zespołu, zadowolenie klientów i identyfikować niewydajne elementy.
Funkcje społecznościowe w centrum pomocy
Kontaktuj się z klientami z dowolnego miejsca. Przemieniaj posty z Facebooka i Tweety na zgłoszenia i odpowiadaj na nie bezpośrednio ze swojego centrum pomocy.
Inteligentna automatyzacja
Zautomatyzuj proces przydzielania zgłoszeń i pożegnaj się z powtarzalnymi zadaniami.
Płynna integracja
Zintegruj wszystko, czego potrzebuje Twój zespół ds. wsparcia w centrum pomocy – od zarządzania płatnościami, po tłumaczenia i inne elementy.
Baza wiedzy
Twoi klienci nie chcą za każdym razem czekać, gdy potrzebują odpowiedzi na proste pytanie. Pomóż swoim klientom, umożliwiając im samoobsługę, konfigurując bazę wiedzy
