Zaufało nam ponad 40 000 klientów

Spełni wszystkie Twoje potrzeby związane z obsługą IT

freshservice-incident-management-feature freshservice-incident-management-feature
freshservice-asset-management-feature freshservice-asset-management-feature
freshservice-service-catalog-feature freshservice-service-catalog-feature
freshservice-workflow-automator-feature freshservice-workflow-automator-feature

Spełni wszystkie Twoje potrzeby związane z obsługą IT

Zarządzanie incydentami

Monitoruj, przydzielaj priorytety i przypisuj zgłoszenia bez wysiłku oraz zautomatyzuj procesy związane z obsługą zgłoszeń, by zwiększyć wydajność.

freshservice-incident-management-feature freshservice-incident-management-feature
Zarządzanie zasobami

Przejmij kontrolę nad swoimi wszystkimi zasobami IT i spoza IT i unikaj niespodziewanych wydatków

freshservice-asset-management-feature freshservice-asset-management-feature
Katalog usług

Zapewnij użytkownikom inteligentny, prosty portal podobny do sklepu internetowego, w którym można zamawiać usługi – od pakietów wdrożeniowych po oprogramowanie.

freshservice-service-catalog-feature freshservice-service-catalog-feature
Automatyzacja przepływu pracy

Zautomatyzuj swoje wszystkie powtarzające się zadania za pośrednictwem naszego wbudowanego narzędzia. Zwiększ wydajność, automatycznie przypisując zgłoszenia do konsultantów.

freshservice-workflow-automator-feature freshservice-workflow-automator-feature

Funkcje Freshservice usprawniające pracę działu obsługi

Piaskownica

Przetestuj swoje przepływy pracy i konfiguracje przed zsynchronizowaniem ich ze swoim kontem, nie wpływając na swoje dane lub obecnie wdrożone środowisko.

Rada ds. zmian

Ustawiaj hierarchiczne zatwierdzenia, powiadamiaj Radę ds. zmian oraz zatwierdzaj lub odrzucaj zmiany na podstawie jej rekomendacji w portalu.

Zarządzanie umowami

Prowadź rejestr umów z zewnętrznymi podwykonawcami i otrzymuj powiadomienia o ich zakończeniu oraz o zatwierdzeniach poprzez harmonogram umów.

UTWÓRZ BEZPŁATNE KONTO

Wszystko, czego potrzebujesz do obsługi IT – w każdej chwili, w każdym miejscu

incident management
manage assets manage assets
reach users
informed decisions informed decisions

Wszystko, czego potrzebujesz do obsługi IT – w każdej chwili, w każdym miejscu

Zapewnij bezproblemową obsługę

Skup się na pracy, która bezpośrednio wpływa na Twoje zadania i zautomatyzuj swoje procesy. Natychmiastowe wdrożenie za sprawą nowoczesnego, intuicyjnego interfejsu, który nie wymaga zapoznawania się z materiałami szkoleniowymi.

incident management
Zarządzaj zasobami z jednego panelu

Ogranicz ilość manualnych zadań związanych z dostarczaniem, śledzeniem i zarządzaniem zasobami. Zwiększ efektywność operacyjną, monitorując zasoby na jednym panelu.

manage assets manage assets
Docieraj do użytkowników za pośrednictwem ich kanałów kontaktu

Świadcz szybką, trafną i rzetelną obsługę IT użytkowników w różnych kanałach kontaktu, takich jak e-mail, portal samoobsługowy, telefon i czat.

reach users
Podejmuj decyzje poparte informacjami

Uzyskuj spostrzeżenia w czasie rzeczywistym dotyczące Twojego centrum obsługi i zwiększ produktywność firmy, tworząc raporty pomagające w podejmowaniu decyzji.

informed decisions informed decisions
Przystępna cena

We Freshservice wybierzesz abonament, który spełni Twoje potrzeby biznesowe i nie będzie odczuwalny dla Twojej kieszeni.

Bezpłatna implementacja

Wystarczy, że zarejestrujesz się we Freshservice, a resztę zostaw nam. Konfiguracją i implementacją zajmiemy się my.

Łatwość użytkowania

Nie pozwól, by spowalniało Cię niepraktyczne oprogramowanie. We Freshservice wykonywanie wszystkich zadań ITSM jest łatwe i nieskomplikowane.

Już teraz wypróbuj wielokrotnie nagradzane oprogramowanie

Bezpłatna 21-dniowa wersja próbna. Karta kredytowa nie jest wymagana.

Jesteśmy najlepiej ocenianym oprogramowaniem dla centrum obsługi dostępnym na rynku

Według Gartner Peer Review 2019

KRYTERIA
servicenow png
bmc
freshservice light bg
samanage
jira
manageengine
Ocena ogólna

4.2

3.9

4.5

4.5

4.4

4.3
Funkcje produktu

4.4

4.1

4.5

4.4

4.5

4.4
Obsługa i wsparcie

4.2

4

4.6

4.6

4.4

4.2
Łatwość wdrożenia

4.1

3.8

4.6

4.5

4.4

4.4
Chęć rekomendowania

75%

60%

85%

81%

82%

78%
Ewaluacja i zawieranie umowy

4

4

4.5

4.5

4.4

4.4

Jesteś w bezpiecznych rękach

Wpływ Freshservice na naszych klientów