คุณลักษณะพิเศษที่หลากหลายของโปรแกรมช่วยเหลือ
ในราคา 0 บาท
แปลงอีเมลไปเป็นตั๋วคำร้อง
แปลงอีเมลทั้งหมดจากลูกค้าของคุณไปเป็นตั๋วคำร้องโดยอัตโนมัติ ตอบกลับได้อย่างรวดเร็วยิ่งขึ้น และจะไม่พลาดอีเมลอื่นอีกในความยุ่งเหยิงแบบนี้
การรายงานที่ใช้งานง่าย
ใช้งานรายงานในตัวของ Freshdesk เพื่อติดตามประสิทธิภาพของทีมงาน ความพึงพอใจของลูกค้า และระบุปัญหาคอขวดที่ใหญ่ที่สุดของคุณ
โปรแกรมช่วยเหลือบนโซเชียล
เชื่อมต่อกับลูกค้าของคุณได้จากทุกที่ แปลงโพสต์ใน Facebook และ ทวีตใน Twiiter ไปเป็นตั๋วคำร้อง แล้วตอบกลับได้ทันทีจากโปรแกรมช่วยเหลือของคุณ
การทำงานอัตโนมัติอย่างชาญฉลาด
ทำให้กระบวนการมอบหมายตั๋วคำร้องเป็นไปโดยอัตโนมัติและบอกลาการทำงานที่ซ้ำกัน
การผสานรวมที่ราบรื่น
ผสานรวมทุกอย่างที่ทีมสนับสนุนของคุณต้องการไว้ในโปรแกรมช่วยเหลือของคุณ ตั้งแต่การจัดการการชำระเงินไปจนถึงการแปล และอื่น ๆ อีกมากมาย
ฐานความรู้
ลูกค้าของคุณไม่จำเป็นต้องรอคุณทุกครั้งที่พวกเขาต้องการคำตอบ ช่วยให้ลูกค้าของคุณช่วยเหลือตนเองได้ด้วยการตั้งฐานความรู้
