Weitere Funktionen zur Verbesserung Ihrer Servicebereitstellung
Automatisierung
Richten Sie einfache Automatisierungsfunktionen in Ihrem Online-IT-Bestandsmanagement-Tool ein und nutzen Sie die integrierten Fähigkeiten, um all Ihre manuellen Aufgaben zu bewältigen. Priorisieren und kategorisieren Sie Tickets, ordnen Sie diese zu und schließen Sie sie bei Bedarf.
Berichtswesen
Identifizieren Sie Engpässe, treffen Sie fundierte Entscheidungen, überwachen Sie die Leistung des cloud-basierten ITTL-Bestandsverfolgungssystems und verbessern Sie die Servicebereitstellung mit vordefinierten und benutzerdefinierten Berichtsfunktionen.
Automatische Erkennung von Assets
Identifizieren Sie alle Assets in Ihrem Unternehmen mithilfe der Discovery-Tools, die automatisch per Scan nach allen Hard- und Softwarekomponenten suchen und diese zuordnen sowie die Asset-Informationen regelmäßig aktualisieren.
CMDB/ Configuration Management
Verwalten Sie ein vollständiges Repository aller Assets im Unternehmen und nutzen Sie eine SaaS-basierte Konfigurationsmanagementlösung, um einen tiefen Einblick zu gewinnen, wie diese miteinander verbunden sind. Identifizieren Sie auf einfache Weise kritische Assets und analysieren Sie die Auswirkungen von Incidents und Änderungen.
Asset-Lebenszyklusmanagement
Verwalten und verfolgen Sie alle Ihre Assets in einer einzigen Ansicht von überall und über alle Phasen hinweg - ob Beschaffung, Wartung, Abschreibung oder Entsorgung. Verschaffen Sie sich einen Überblick über alle Ereignisse in Ihrer webbasierten Help-Desk-Lösung.
Vertragsmanagement
Pflegen Sie Verträge mit Drittanbietern und lassen Sie sich über Ablauf und Genehmigungen mit dem cloud-basierten Vertragskalender informieren.
