Qué esperar
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- Experimenta la IA agéntica, la gestión de tickets omnicanal y el servicio exclusivo por correo electrónico en acción
- Soporte unificado a través de correo electrónico, chat, teléfono y aplicaciones de mensajería
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60%mayor productividad de los agentes con Freddy AI Copilot*
97%Tasa de resolución en el primer contacto omnicanal*
225%ROI basado en un estudio de Forrester*
*Estadísticas basadas en los hallazgos del Customer Service Benchmark Report 2026
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Resultados que importan
54%
Consultas resueltas con IA
"Freshworks es fácil de entender y resulta intuitivo para los agentes."
Justin Levitz
75%
Tasa de resolución en el primer contacto
"Necesitábamos una herramienta que nos permitiera ofrecer atención al cliente de alta calidad a gran escala."
Frank Servidio
69%
Reducción en el tiempo medio de resolución
"Algunos miembros de mi equipo no se sentían nada cómodos con los correos electrónicos. Con Freddy AI, han ganado muchísima confianza."
Keira Hayter
30%
Consultas gestionadas por IA
"[Freddy AI Copilot] supuso un verdadero punto de inflexión para el equipo."
Simon Birch
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