Le système PBX sur le cloud le plus abordable pour votre entreprise

Il existe de nombreux systèmes téléphoniques professionnels sur le marché, mais très peu sont capables d'évoluer au même rythme que votre entreprise. Donc, si vous recherchez une solution de téléphonie, cherchez-en une qui non seulement répondra à vos besoins actuels, mais sera également capable de prendre en charge vos assistants, vos agents du support, vos commerciaux et les équipes téléphoniques que vous pourriez mettre en place.

Nous disposons même d’une application mobile qui vous permet d'emporter votre système téléphonique avec vous lors de vos voyages d'affaires. Avec Freshdesk Contact Center, vous pouvez :

  • Acheter des numéros de téléphone locaux
  • Configurer des règles de routage complexes
  • Créer des menus de SVI multiniveaux
  • Ajouter un nombre illimité d'utilisateurs
  • Obtenir des informations détaillées provenant de rapports prédéfinis
  • Personnaliser vos messages d'accueil et vos sonneries
pbx paid page pbx paid page

Comment Freshdesk Contact Center peut améliorer la téléphonie

d'entreprise ?

quick to setup 2x quick to setup 2x
live insight 2x live insight 2x
improved collaboration 2x improved collaboration 2x

Comment Freshdesk Contact Center peut améliorer la téléphonie

d'entreprise ?

Configuration rapide pour l'administrateur

Des options de configuration très simples permettent à votre administrateur de lancer votre centre d'appels en quelques minutes.

quick to setup 2x quick to setup 2x
Observations pour les superviseurs

Le tableau de bord en direct du centre d'appels aide les superviseurs à gérer les appels et les agents en temps réel.

live insight 2x live insight 2x
Conversations contextuelles pour les agents

Tous les enregistrements et notes des appels précédents sont disponibles afin de permettre à votre agent d'obtenir tout le contexte.

improved collaboration 2x improved collaboration 2x
Vous souhaitez tester Freshcaller ? Voici nos tarifs.
MENSUEL
ANNUEL Économisez jusqu'à 20 %
SPROUT

Idéal pour les indépendants et les start-ups

$ 0

NOMBRE ILLIMITÉ d'agents

+ prix par min

  • Files d'attente de base
  • Acheter des numéros locaux/verts Les frais d'appels et de numéros s'appliquent
  • Messages d'accueil personnalisés
  • Personnalisation de la sonnerie
  • Transfert vers le téléphone Les frais d'appels et de numéros s'appliquent
  • Portage de numéro Les frais de portage s'appliquent
INSCRIPTION GRATUITE

View details

Hide details

BLOSSOM

Parfait pour les équipes colocalisées

$ 19

 par agent par mois

+ paiement à la minute

Toutes les fonctionnalités de Sprout plus…

  • Files d'attente avancées
  • Transfert sans préavis
  • Importation de contacts en bloc Nouveau
  • BYOC (Bring Your Own Carrier)
  • Horaires d'ouverture
  • Masquage des appels
  • Enregistrement d'appel
  • SVI (arbres téléphoniques)
  • Connexions SIP
  • Messagerie vocale personnalisée
  • Transcription des messages vocaux Nouveau
  • Dépôt de message vocal Nouveau
INSCRIPTION GRATUITE

View details

Hide details

GARDEN

Parfait pour les équipes en pleine croissance

$ 40

par agent par mois

+ paiement à la minute

Toutes les fonctionnalités de Blossom plus…

  • Indicateurs d'appels avancés
  • Travail post-appel
  • Extensions de l’agent Nouveau
  • Concevez vos propres rapports
  • Intervention dans l'appel
  • Contrôle des appels
  • Téléconférence
  • Routage en dehors des horaires d'ouverture
  • Escalades intelligentes
  • Centre de données européen Disponible sur demande
  • Transferts à chaud
  • Calendrier des congés
  • File d’attente de rappel (attente virtuelle) Nouveau Nouveau
  • Appel en un clic via l’extension Chrome Nouveau
  • Centre de données australien Nouveau
INSCRIPTION GRATUITE

View details

Hide details

ESTATE

Parfait pour les équipes internationales

$ 59

par agent par mois

+ paiement à la minute

Toutes les fonctionnalités de Garden plus…

  • Indicateurs des appels abandonnés
  • Transfert lors des congés
  • Contrôle du niveau de service
  • Routage omnicanal Disponible avec Freshdesk
  • Statut de l’agent personnalisé Nouveau
  • Consentement à l’enregistrement des appels Nouveau
  • Bot de réponse Disponible à la demande bêta
  • Rapport sur l'activité de l’agent Nouveau
INSCRIPTION GRATUITE

View details

Hide details

Support par e-mail 24 h sur 24, 7 j/7 et support téléphonique 24 h sur 24, 5 j/7 inclus dans tous les forfaits

Du mal à choisir le forfait qui vous convient le mieux ?

Consultez notre comparaison complète des fonctionnalités

Pourquoi les entreprises aiment-elles Freshdesk Contact Center ?