À quoi s'attendre
- Découvrez comment Freshdesk peut répondre à vos besoins en matière de service client
- Découvrez l'IA agentique, la gestion omnicanale des tickets et le service par e-mail uniquement en action
- Assistance unifiée par e-mail, chat, téléphone et applications de messagerie
- Planifiez une consultation sans engagement
60%productivité des agents améliorée grâce à Freddy AI Copilot*
97%Taux de résolution au premier contact en omnicanal*
225%ROI basé sur une étude de Forrester*
*Stats based on findings from the 2025 Customer Service Benchmark Report.
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Des résultats qui comptent
54 %
Requêtes résolues grâce à l'IA
" Freshworks est facile à comprendre et les agents s'y retrouvent facilement."
Justin Levitz
75 %
Taux de résolution au premier contact
" Nous avions besoin d'un outil qui nous permette de proposer un service client haut de gamme et à grande échelle."
Frank Servidio
69 %
Réduction du temps de résolution moyen
" Certains membres de mon équipe n'étaient pas du tout à l'aise avec les e-mails. Grâce à Freddy AI, ils ont vraiment pris confiance en eux."
Keira Hayter
30 %
Requêtes traitées par l'IA
" Freddy AI Copilot a vraiment changé la donne pour l'équipe."
Simon Birch
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