Più funzioni che migliorano il tuo servizio
Automazione
Configura semplici funzioni di automazione nel tool di gestione degli asset IT online e sfrutta le capacità integrate per gestire tutti gli sforzi manuali. Prioritizza, categorizza, assegna e chiudi ticket.
Reporting
Identifica colli di bottiglia, prendi decisioni informate, monitora le prestazioni del software di gestione degli asset ITIL basato sul cloud e migliora l'erogazione dei servizi con funzionalità di reporting predefinite e personalizzate.
Gestione dell’inventario
Tieni traccia degli asset IT e degli altri asset in magazzino o in uso. Che si tratti di contratti, hardware, software e altre voci di configurazione, puoi calcolarne il valore e pianificare acquisti basandoti su informazioni aggiornate relative a tutti gli asset.
Identificazione automatica degli asset
Identifica tutti gli asset presenti nella tua organizzazione utilizzando i tool Discovery che scansionano e mappano automaticamente tutti gli hardware e i software, e aggiornano periodicamente anche le informazioni sugli asset.
CMDB https://www.freshworks.com/freshservice/ Gestione della configurazione
Mantieni un archivio completo di tutti gli asset dell'organizzazione avendo piena visibilità su come sono collegati tra loro tramite un sistema di gestione della configurazione basato su ITIL. Identifica facilmente asset di importanza critica e analizza l’impatto di incidenti e modifiche.
Gestione del ciclo di vita degli asset
Gestisci e traccia di tutti i tuoi asset in un'unica finestra da qualsiasi luogo, attraverso tutte le fasi, sia che si tratti di approvvigionamento, manutenzione, ammortamento o smaltimento. Visualizza la cronologia di tutti gli eventi a colpo d'occhio nella soluzione di help desk basata sul web.
