Un tool di gestine delle modifiche basato sul cloud per il tuo team IT da remoto

Pianifica, traccia e annulla modifiche da ovunque, in qualsiasi momento

Pianifica ogni singola modifica, a partire dal motivo fino all’approvazione, in alcuni clic.

Controlla le approvazioni da remoto tramite CAB

Imposta le approvazioni e notifica il Change Advisory Board da un unico portale

Gestisci compiti quotidiani da remoto tramite un calendario delle modifiche integrato

I compiti e le modifiche programmate vengono aggiunti automaticamente al calendario degli agenti

Inizia la prova GRATUITA di 21 giorni

Un service desk IT scelto da oltre 40.000 clienti

Rivoluziona il modo i cui gestisci le modifiche

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CONTROLLA LE APPROVAZIONI

Imposta approvazioni gerarchiche

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GESTISCI I COMPITI QUOTIDIANI

Il tuo elenco di cose da fare giornaliero, con un semplice clic

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RIDUCI AL MINIMO LE AZIONI RIDONDANTI

Chiudi i problem associati quando il change è stato completato

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Funzioni Freshservice per garantire continuità operativa e supporto a lavoratori da remoto

Portale self-service

Consenti agli utenti di fare richieste direttamente dal portale di supporto del service desk IT e personalizzalo in modo da riflettere l'identità del tuo marchio.

Gestione degli avvisi

Previeni problemi critici identificando gli avvisi giusti e creando incidenti attraverso un'interfaccia unificata per gestire tutti gli avvisi.

Gestione SLA

Imposta politiche SLA multiple per creare scadenze per i compiti e risolvere ticket in base alle priorità.

Reportistica

Identifica colli di bottiglia, prendi decisioni informate, monitora le prestazioni del software di help desk e migliora l'erogazione dei servizi con funzionalità di reporting predefinite e personalizzate.

Gestione della conoscenza

Converti automaticamente le soluzioni in articoli knowledgebase per aumentare la produttività grazie a modelli di risposta predefiniti.

Gestione delle modifiche

Traccia visivamente le modifiche, dalla pianificazione al lancio, con il nostro tool di help desk IT. Gestisci i compiti con il calendario integrato.

Prova GRATUITA di 21 giorni. Carta di credito non richiesta.

Sei in buone mani

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