Freshdeskの複数言語におけるサポートでお客様の言語を使ってつながります。
ビジネスに合ったサービス品質保証(SLA)を定義してお客様の期待値を設定します。
社内のチームと協力して、より迅速にサポートチケットを解決します。
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“Freshdesk はクリーンなデザインで使いやすく、レスポンスが良く、我々の成長曲線にマッチしていました。1 ヶ月間複数の製品を並行運用した後にフィードバックを求めたところ、チーム全員一致で Freshdesk に決定しました。移行も簡単にできました。”
“Freshdesk を初めて見たときは驚きました。ソーシャルメディア、Eメール、ナレッジベース、モバイル、ゲーミフィケーションの機能が揃っていたことで、私たちは契約を決めしました。”
“Freshdesk のおかげで、私たちの業務は効率が大幅に向上しました。メッセージングにも一貫性がもたらされました。それは不特定多数の声ではありません。一人の声であり、それが誰だかわかるのです。”
“社内で開発したデスクトップアプリケーションの管理は、悪夢のように大変でした。Freshdesk の導入が、私たちにとって大成功であったことは間違いありませんし、今後もそうであり続けるでしょう。”
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