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コラボレーションの向上

手軽に社内の他のチームと協力してお客様の問題をより迅速に解決します。

自動チケット割り当て

業務量のバランスを取り、スキルや対応可否に基づいてチケットをエージェントへ自動で割り当てるようにします。

チケット分類

タグ付けで入ってくるチケットをカテゴリごとに分類します。必要に応じて手軽に取り出しましょう。

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ビジネスに必要不可欠な機能

team huddle
intuitive reporting
automatic ticket assignement load balance
チームハドル

クリック一つでチームと協力し、問題をより迅速に解決します。

チケット分類

チケットを分類するタグの数は無限大です。

自動チケット割り当て

全てのグループへカスタム役割を作成します。

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