Software de mesa de ayuda gratuito, ¡para siempre!

Lleve su soporte a la nube con el programa Freshdesk Free.

^{*No se requiere tarjeta de crédito.}

74,000+ EMPRESAS EN TODO EL MUNDO CONFÍAN EN NOSOTROS

Funciones diseñadas para equipos en crecimiento

Bandeja de entrada unificada para todos los canales

Correos electrónicos, chats, mensajes y tickets de redes sociales en una sola bandeja de entrada. Organiza todo en un solo lugar. Los agentes ven el historial completo sin tener que cambiar de herramienta.

Automatización inteligente

Utiliza los informes integrados de Freshdesk para hacer seguimiento al rendimiento del equipo, la satisfacción del cliente e identificar tus mayores cuellos de botella.

Centro de ayuda social

Conéctese con sus clientes desde cualquier lugar. Convierta publicaciones de Facebook y Tweets en tickets y respóndalos directamente desde su mesa de ayuda.

Automatizaciones inteligentes

Automatice el proceso de asignación de tickets y diga adiós a las tareas repetitivas.

Integraciones perfectas

Integre todo lo que su equipo de soporte necesita en su mesa de ayuda - desde la gestión de pagos hasta traducciones y mucho más

Base de conocimientos

Sus clientes no necesitan esperar cada vez que necesitan respuesta a una consulta. Ayude a sus clientes a ayudarse a sí mismos mediante la configuración de una base de conocimientos.

Centro de ayuda omnicanal ideal para tu negocio

Soporte en todos los canales

Elija un servicio de asistencia técnica diseñado para resolver los desafíos únicos que enfrentan las empresas mientras ofrece soporte omnicanal.

Resolución más rápida con IA

Ofrezca una resolución rápida a todos sus clientes en todos los canales con la ayuda de nuestro avanzado sistema de IA.

Contexto en cada punto de contacto

Obtenga toda la información sobre el recorrido de sus clientes a través de múltiples canales, en una sola pantalla. No más cambio de pestañas para obtener información.

Por qué nuestros clientes nos aman

Comenzamos a buscar una nueva herramienta en otoño y estábamos ansiosos por implementarla y optimizarla antes del período pico de Navidad. Freshdesk se aseguró de que el proceso de implementación fuera lo más fluido posible, y el equipo estaba operativo en menos de 48 horas.

Vaughan PotterJefe de Servicios al Cliente, Hamleys

Leer el caso de estudio completo

Nos quedamos impresionados cuando vimos Freshdesk. La combinación de redes sociales, correo electrónico, base de conocimientos, móvil y gamificación, todo junto, fue lo que cerró el trato para nosotros.

Charles CooperDirector, Technology Support Services

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