Een uitgebreide helpdesk voor €0,-
Zet e-mails om in tickets
Zet automatisch al uw e-mails van klanten om in tickets om deze sneller te kunnen beantwoorden. Raak nooit meer een e-mail kwijt in de chaos.
Intuïtieve rapportage
Gebruik Freshdesk’s ingebouwde rapporten om teamprestaties en klanttevredenheid te volgen, en uw grootste knelpunten te identificeren.
Sociale helpdesk
Communiceer met uw klanten, waar u ook bent. Zet Facebook-berichten en tweets om in tickets en beantwoord deze gelijk vanaf uw helpdesk.
Slimme automatisering
Automatiseer het ticket-toewijzingsproces en neem afscheid van repeterende taken.
Kennisbestand
Uw klanten hoeven niet elke keer te wachten op een antwoord op een vraag. Help uw klanten en uzelf door een kennisbestand op te zetten.
Knowledge base
Your customers need not wait every time they need a query answered. Help your customers, help themselves by setting up a Knowledge base.
