Fler funktioner som förbättrar din tjänsteleverans
Automation
Inför enkla automatiseringsfunktioner i ditt online-verktyg för inventariehantering och dra nytta av de inbyggda funktionerna som hanterar alla dina manuella ansträngningar. Prioritera, kategorisera, tilldela och avsluta ärenden.
Rapporter
Identifiera flaskhalsar, fatta informerade beslut, övervaka hur den molnbaserade ITIL-mjukvaran presterar för spårning av inventarier och förbättra tjänsteleveransen med fördefinierade och anpassade rapportfunktioner.
Automatisk upptäckt av tillgångar
Identifiera alla tillgångar i organisationen med hjälp av upptäcktsfunktionen som automatiskt söker efter all hård- och mjukvara likväl som den regelbundet uppdaterar tillgångarnas information.
KDB https://www.freshworks.com/freshservice/ Konfigurationsdatabas
Upprätthåll en komplett databas över alla tillgångar inom organisationen med fördjupad insikt i hur de hänger samman med varandra med en SaaS-baserad lösning för konfigurationshantering. Identifiera kritiska tillgångar och analysera inverkan av incidenter och förändringar på ett enkelt sätt.
Hantera tillgångarnas livscykler
Hantera och följ alla dina tillgångar i en och samma vy varifrån du vill och genom alla dess faser, vare sig det handlar om anskaffning, underhåll, avskrivning eller avyttring. Få en lättöverskådlig tidslinje över alla händelser i din webbaserade helpdesk-lösning.
Avtalshantering
Upprätthåll ett avtalsregister med tredjepartstillverkare och få notiser när ett avtal är på väg att löpa ut eller när de godkänns med hjälp av den molnbaserade avtals-schemaläggaren.
