Aradığınız destek talebi yazılımı

Daha İyi İş Birliği Yapın

Organizasyonunuzdaki diğer ekiplerle birlikte çalışarak problemsiz bir şekilde müşteri sorunlarını daha hızlı çözün.

Otomatik Destek Talebi Ataması

İş yükünün dengeli olduğundan emin olun ve destek taleplerini temsilcilere becerilerine ya da müsaitlik durumlarına göre otomatik olarak atayın.

Destek Taleplerinin Sınıflandırılması

Gelen destek taleplerini etiketleyerek kategorilere ayırın. İhtiyacınız olduğunda kolayca ulaşın.

14 günlük ücretsiz denemenizi başlatın

Soyad

E-posta

Şirket

Telefon no.

Kaydolarak, Freshworks Hizmet Şartlarını ve Gizlilik Bildirimini kabul ediyorum.

Verinizin barındırılacağı yer:

Değiştir

Daha İyi İş Birliği Yapın

Organizasyonunuzdaki diğer ekiplerle birlikte çalışarak problemsiz bir şekilde müşteri sorunlarını daha hızlı çözün.

Otomatik Destek Talebi Ataması

İş yükünün dengeli olduğundan emin olun ve destek taleplerini temsilcilere becerilerine ya da müsaitlik durumlarına göre otomatik olarak atayın.

Destek Taleplerinin Sınıflandırılması

Gelen destek taleplerini etiketleyerek kategorilere ayırın. İhtiyacınız olduğunda kolayca ulaşın.

İşletmeniz için olmazsa olmaz özellikler

EKİP TOPLANTISI
DESTEK TALEBİ SINIFLANDIRMASI
OTOMATİK DESTEK TALEBİ ATAMA

automatic ticket assignement load balance

EKİP TOPLANTISI

Ekibinizle iş birliği yapın ve sorunları tek bşr tıklama ile daha hızlı çözün.

DESTEK TALEBİ SINIFLANDIRMASI

Bir destek talebini sınıflandırmak için ihtiyaç duyduğunuz kadar etiket oluşturun

OTOMATİK DESTEK TALEBİ ATAMA

Tüm gruplarınız için özel kurallar oluşturun.

Müşterilerimiz bizi neden seviyor?

“Freshdesk sorunsuz ve kolay kullanım sunuyordu, uyumluydu ve büyüme eğrimize de uygundu. Bir ay kadar paralel bir uygulama yürüttük, geri bildirim istedik ve ekip, oy birliğiyle Freshdesk'i seçti. Bizim için kolay bir geçiş oldu.”

Robert Everett

IT Müdürü

Brandt

“Freshdesk'i ilk gördüğümüzde çok etkilendik. Sosyal özelliklerin, e-postanın, bilgi bankasının, mobil özelliklerin ve oyunlaştırmanın tek bir yerde toplanması Freshdesk'i tercih etme sebebimiz oldu.”

Charles Cooper

Yönetici, Teknoloji Destek Hizmetleri

Lesley University

“Freshdesk çok daha fazla verimli olmamızı sağladı. Mesajlaşmada tutarlılığa da olanak tanıdı. Rastgele gürültü yerine tek bir bilindik ses var.”

Paul Schwartz

İşletme Uygulamaları Koordinatörü

Kern High School District

“Şirket içinde geliştirdiğimiz masaüstü uygulamasını yönetmek korkunçtu. Freshdesk'i uygulamaya almak bizim için kesinlikle büyük bir başarı oldu ve olmaya da devam ediyor.”