customer satisfaction

Warum Produktanpassung wichtig für die Kundenzufriedenheit ist

on September 16, 2021. 4 min read

Stellen Sie sich vor, Sie gehen auf Ihr Netflix-Konto und Ihnen werden dort vier koreanische Fernsehshows, eine Werbung für einen armenischen Film und drei Filme, die Sie schon gesehen haben (und nicht besonders mochten) vorgeschlagen. Nicht sehr hilfreich, oder? Zum Glück hat Netflix sein Produkt so personalisiert, dass es den Vorlieben der Nutzer entspricht. Der…

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Der Chief Experience Officer (CXO) sorgt für reibungslose Kundenerlebnisse, die es einem Unternehme...
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