Speciaal voor CIO's: maak op een geheel nieuwe manier gebruik van servicemanagement.

Ontdek de inzichten van 225 wereldwijde IT-besluitvormers. Verbeter uw servicemanagement met bruikbare strategieën voor AI en meer.

* Het rapport is in het Engels

Volgende stappen voor de toekomst van servicemanagement

Lees de aanbevelingen van experts over het optimaliseren van de meerwaarde van IT met slimmere ITSM. Ontdek hoe CIO's kunnen omgaan met complexiteit en innovatie kunnen stimuleren die verder gaat dan alleen onderhoud.

Download het rapport

62%IT-besluitvormers denken dat hun organisatie de digitale transformatie kan versnellen door de complexiteit van ITSM te verminderen

68% Is uw ITSM te complex? 68% van de respondenten geeft aan dat de IT in hun organisatie complex is.

34%IT-besluitvormers geven toe dat ze AI actief omarmen

22%IT-besluitvormers zijn van mening dat hun organisatie ITSM op een zeer effectieve wijze aanbiedt.

Om het ware potentieel van IT te ontsluiten, moeten we onze ITSM-strategieën moderniseren. Hierbij moeten barrières worden doorbroken, moeten processen worden gestroomlijnd

met behulp van kunstmatige intelligentie en moet ITSM worden afgestemd op bredere bedrijfsdoelen. Daarmee kunnen bedrijven succesvoller opereren en IT een grotere rol binnen de organisatie geven.

Ashwin BallalCIO, Freshworks

Download het rapport

TOP-RATED

Trusted by experts

Trusted by IT teams worldwide. Recognized for usability, reliability, and customer satisfaction.